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國美電器總經(jīng)理、鵬潤集團總裁黃光裕，在他17歲時，背著行李從汕頭鄉(xiāng)下到了北京，用3萬元的**，開始經(jīng)銷家用電器。由于擅長妙用公關營銷策略，良好的市場公眾關系，使他左右逢源，經(jīng)過幾年的奮力拼搏，國美分銷店終于在全國范圍內(nèi)星羅棋布，2004年資產(chǎn)高達124億元，竟...

四、培訓直線經(jīng)理好的管理手段要由高素質(zhì)的管理者來組織實施，因此對管理者的培訓必不可少。要讓管理者深刻掌握績效管理的理念，改變舊有的管理觀念，掌握績效管理的流程、方法和技巧，使得每個管理者都喜歡績效管理，都掌握績效管理，都會運用績效管理，都愿意使用績效管理的手段...

2、人本原理的動力原則所謂動力原則是指管理必須具備持續(xù)和足夠的動力。管理者要正確運用動力，才能確保管理高效運轉(zhuǎn)。管理動力可以分為三大類型:03:54《管理學》-物質(zhì)激勵（1）物質(zhì)動力。物質(zhì)動力是管理的根本動力，合理的物質(zhì)刺激可以直接影響和調(diào)動員工的積極性。但物...

公關策劃（Public Relation Planning）即“公共關系策劃”，是公共關系人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標要求，分析現(xiàn)有條件，策劃并設計公關戰(zhàn)略、專題活動和具體公關活動比較好行動方案的過程。公關策劃即“公共關系策劃”，是公共關系人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)...

人情味原則與企業(yè)管理原則是不同范疇的原則，因此，過度強調(diào)人情味，不僅不利于企業(yè)發(fā)展，而且企業(yè)***往往都會失控，甚至還會破產(chǎn)。有人老是喜歡在企業(yè)管理中講什么溫情和講什么良心，認為一個人作為企業(yè)管理者如果為被管理者想得很周到，那么被管理者就必然會有很好的回報，即...

企業(yè)管理文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其**是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。一般認為，管理文化是從企業(yè)文化體系中衍生出來的一...

他說了算，他隨時可以任意改變?nèi)魏我?guī)章制度，他的話就是原則和規(guī)則，因而這種管理屬于隨機性的管理。另外一種形式，就是發(fā)生在國有企業(yè)中的行政干預，即****可以任意干預一個國有企業(yè)的經(jīng)營活動，***導致企業(yè)的管理非常的隨意化。可見，這種管理模式要么是表現(xiàn)為民營企業(yè)中...

2．消費需求分析組織的存在和發(fā)展都依賴于能夠不斷提供滿足公眾需求的產(chǎn)品。因此，組織必須關注消費者的變化，通過對公眾需求的分析，把握公眾對產(chǎn)品的內(nèi)在需求，提高公眾的滿意度，創(chuàng)造更好的效益。消費需求分析的注意事項：(1)明確市場范圍。組織以明確自身的優(yōu)勢和劣勢為前...

7、確定時間、空間。在公關專題活動的方案中，首先要確定實現(xiàn)活動目標所需要的全部時間。要考慮各分目標項目所需的時間以及各個場地之間銜接所需的時間如何安排**為恰當；還需考慮到橫向關系的問題，公關工作能否與其他相鄰工作同時進行而互不***，能否使相鄰的兩項工作相得...

從管理對象來分，可以將管理分成業(yè)務管理和行為管理。業(yè)務管理更側重于對組織的各種資源的管理，比如財務、材料、產(chǎn)品等相關的管理。而行為管理則更側重于對組織成員行為的管理，以此而產(chǎn)生了組織的設計、機制的變革、激勵、工作計劃、個人與團隊的協(xié)作、文化等等的管理。企業(yè)管理...

為了應對突發(fā)事件和建立良好的公共關系，企業(yè)經(jīng)常會策劃一些公關活動，作為公關活動的重要內(nèi)容，公關活動策劃方案是企業(yè)公關活動中必須要做好的內(nèi)容，那么，公關活動策劃方案包括哪些內(nèi)容?本文就介紹了公關活動策劃方案的主要內(nèi)容，可供參考。1.分析企業(yè)形象現(xiàn)狀及原因。企業(yè)形...

在企業(yè)系統(tǒng)的管理上，又可分為企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務模式、業(yè)務流程、企業(yè)結構、企業(yè)制度、企業(yè)文化等系統(tǒng)的管理。美國管理界在借鑒日本企業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗的基礎上，***由麥肯錫咨詢公司發(fā)展出了企業(yè)組織七要素，又稱麥肯錫7S模型，七要素中，戰(zhàn)略（Strategy）、制度（Syste...

一、公共關系策劃書的內(nèi)容要素公共關系策劃書沒有固定的格式，策劃者一般根據(jù)實際的需要和自己的文筆風格來撰寫。但無論策劃書的形式、內(nèi)容有怎樣的差別，理應包含的要素都不可或缺。一份完整的公共關系策劃書應當具備5W、2H、1E，即：Why(為什么)——策劃的緣由；Wh...

表現(xiàn)在“三重三輕”上：重物質(zhì)層面的新奇，輕公眾心理文化層面的溝通；重表面活動的熱鬧，輕活動過程的有效銜接；重活動項目設置，輕費用預算。如某***飲料公司2002年的“開瓶見喜”的買贈活動，結果是費用超支驚人，場面混亂，原先對公眾的有獎承諾，竟被零售商和營業(yè)員提...

Effect(效果)——活動實施效果猜測。上述八個要素就是一份完整的公共關系策劃書應當具備的基本骨架。針對不同組織、不同內(nèi)容與形式的公共關系策劃方案，應當圍繞這八個要素，根據(jù)自己的需要去進行豐富完善和組 合搭配，公共關系策劃書的創(chuàng)造性與個性風格，就存在于對要素...

項目化項目化管理就是指在一定的條件與資源情況下，通過一系列的方法與手段，對所有的項目進行有條理、有效的管理活動，并且對所管理的項目進行優(yōu)化的過程。具體來說就是對一活動從決策開始到結束的全過程進行詳細的有條理的管理。將項目化管理應用在企業(yè)管理過程中，改變了以往過...

(3)計量工作。計量工作的**是獲得數(shù)據(jù)，評價數(shù)據(jù)，沒有實測的和準確可靠的數(shù)據(jù)，企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營管理就失去了科學依據(jù)。(4)信息工作。信息工作就是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所需資料數(shù)據(jù)的收集、處理、傳遞、貯存等管理工作，現(xiàn)代化企業(yè)必須健全數(shù)據(jù)準確和信息靈敏的信息系統(tǒng)，...

(3)促銷策略。促銷是一種短期的宣傳行為，組織通過人員推銷、廣告、公共關系和營業(yè)推廣等各種促銷方式，向公眾傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買欲望和購買行為，以達到擴大銷售的目的。組織將合適的產(chǎn)品，在適當?shù)攸c、以適當?shù)膬r格出售的信息傳遞到目標市場...

層次結構，即各管理層次的構成，也就是組織在縱向上需要設置幾個管理層級。部門結構，即各管理部門的構成，也就是組織在橫向需要設置多少部門。職權結構，即各層次、各部門在權力和責任方面的分工及相互關系。影響組織架構設計的相關因素企業(yè)環(huán)境企業(yè)要生存和發(fā)展，就必須不斷地適...

例如，很多百貨公司都建立了VIP制度，在購物達到一定金額后可以獲得VIP卡，憑VIP卡不但能夠獲得打折的優(yōu)惠，還能定期收到產(chǎn)品宣傳資料和禮品。讓顧客覺得自己除了消費得到實物滿足之外，還能額外得到企業(yè)的重視，自然愿意繼續(xù)成為該組織的客戶。公關營銷策劃有成也有敗，...

企業(yè)管理基礎工作的內(nèi)容主要包括：(1)標準化工作。標準化工作包括技術標準、管理標準和工作標準的制訂、執(zhí)行和管理的工作過程。標準化工作要求要具有“新(標準新)，全(標準健全)，高(標準水平高)”的特點。(2)定額工作。定額就是指在一定的生產(chǎn)技術條件下，對于人力、...

一、公共關系策劃書的內(nèi)容要素公共關系策劃書沒有固定的格式，策劃者一般根據(jù)實際的需要和自己的文筆風格來撰寫。但無論策劃書的形式、內(nèi)容有怎樣的差別，理應包含的要素都不可或缺。一份完整的公共關系策劃書應當具備5W、2H、1E，即：Why(為什么)——策劃的緣由；Wh...

人本原理在管理應用中著重體現(xiàn)出以下兩大原則：1、人本原理的能級原則人本原理的能級原則是指在管理工作中，應按照人的能力大小科學地將其安排在相應的職位上，比較大限度地做到人盡其才，各盡其職，并在組織內(nèi)保持協(xié)調(diào)，提高管理效率，實現(xiàn)組織目標。管理的能級原則著重體現(xiàn)在以...

但是，當企業(yè)發(fā)展到一定程度的時候，尤其是當企業(yè)發(fā)展成為大企業(yè)以后，這種親情化的企業(yè)管理模式就很快會出現(xiàn)問題。因為這種管理模式中所使用的家族血緣關系中的內(nèi)聚性功能，會由其內(nèi)聚性功能而轉(zhuǎn)化成為內(nèi)耗功能，因而這種管理模式也就應該被其他的管理模式所替代了。我國親情化的...

制度化管理模式所謂制度化管理模式，就是指按照一定的已經(jīng)確定的規(guī)則來推動企業(yè)管理。當然，這種規(guī)則必須是大家所認可的帶有契約性的規(guī)則，同時這種規(guī)則也是責權利對稱的。因此，未來的企業(yè)管理的目標模式是以制度化管理模式為基礎，適當?shù)匚蘸屠闷渌麕追N管理模式的某些有用的...

3.設計主題。公關活動的主題是對公關活動內(nèi)容的高度概括，它對整個公關活動起著指導作用。主題設計得是否精采、恰當，對公眾活動成效影響很大。公關活動主題的表現(xiàn)方式是多種多樣的。它可以是一個口號，也可以是一句陳述或一個表白。如日本精工計時公司，為使精工表走向世界，利...

人本原理在管理應用中著重體現(xiàn)出以下兩大原則：1、人本原理的能級原則人本原理的能級原則是指在管理工作中，應按照人的能力大小科學地將其安排在相應的職位上，比較大限度地做到人盡其才，各盡其職，并在組織內(nèi)保持協(xié)調(diào)，提高管理效率，實現(xiàn)組織目標。管理的能級原則著重體現(xiàn)在以...

隨機化管理模式在現(xiàn)實中具體表現(xiàn)為兩種形式：一種是民營企業(yè)中的**式管理。之所以把**式管理作為一種隨機化管理，就是因為有些民營企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者很**。他說了算，他隨時可以任意改變?nèi)魏我?guī)章制度，他的話就是原則和規(guī)則，因而這種管理屬于隨機性的管理。另外一種形式，就是發(fā)...

產(chǎn)生這一禁忌的主要原因是片面追求商業(yè)利益，違背了商品促銷以人為本的意蘊，有嘩眾取寵之心，無實事求是之意所致。其認識上的偏誤如營銷策劃學**朱華鋒所指陳的以下表現(xiàn)：(一)以**度替代榮譽度眾所周知商品的**度不等于美譽度。美譽度來源于產(chǎn)品的高質(zhì)量和質(zhì)量服務。“皇...

業(yè)務特點如果企業(yè)業(yè)務種類眾多，就要求組織有相應的資源和管理手段與之對應，來滿足業(yè)務的需要，因此部門或崗位設置上就會更多，所需要的人員就更多，組織相對就復雜一些。一般情況下，業(yè)務種類越多組織內(nèi)部部門或崗位設置就要越多。企業(yè)的各個業(yè)務聯(lián)系越緊密，組織機構設計越需要...