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分析已消費(fèi)用戶的特征，目的是為了讓我們能夠在酒店OTA運(yùn)營中做準(zhǔn)確營銷，從而提升我們的獲客率。此外，用戶行為的分析也可以幫助我們把控未來市場。隨著90后逐漸成為市場的消費(fèi)主體，未來旅游市場會更加多元化、年輕化。從前，市場有一個明顯特征，就是信息不對稱。酒店從業(yè)者便可以憑借消費(fèi)群體的信息不對稱進(jìn)行差異化定價，在比較固定的細(xì)分市場獲客，市場穩(wěn)定且用戶也較穩(wěn)定。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，市場的信息壁壘逐漸被打破，消費(fèi)者的信息獲取越來越容易，且多元化，消費(fèi)者的消費(fèi)方式也更加多元化，客源分散且不穩(wěn)定。這時，審視細(xì)分市場訂單流失分析不同渠道的用戶留存率、以及分銷渠道建設(shè)等問題便顯得尤為必要。酒店OTA代運(yùn)營，...

作為一名在酒店預(yù)定部工作的同事，我覺得OTA對酒店的影響已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了酒店本身可以控制的程度。不得不說，當(dāng)下的酒店行業(yè)，對于客源的追求是它們大的目標(biāo)，但是對市場的爭奪需要投入大量的人力物力，這在一定程度上加劇了酒店成本，加上一些國籍酒店本身的高度，很慢做到像當(dāng)?shù)匾恍┍镜鼐频昕梢越拥貧獾睾鸵恍┍就疗髽I(yè)達(dá)成合作。這個時候，OTA恰恰充當(dāng)了酒店的媒介，作為一個第三方平臺，OTA的種類多，手中人群廣，并且根據(jù)不同市場可以靈活地變換銷售手段。酒店根據(jù)OTA所帶來的客戶數(shù)量而推出不同的合約價格，在剛開始可以借助OTA擴(kuò)大客源，而更深層次則是可以借助OTA發(fā)展忠誠度高的客戶，繼而擴(kuò)大市場占有份額。OTA的作...

OTA運(yùn)營專業(yè)優(yōu)勢：我們有專業(yè)的OTA運(yùn)營團(tuán)隊，能解決現(xiàn)在大部分酒店OTA運(yùn)營成本高和專業(yè)性不足的問題，增加酒店線上OTA客單量。OTA酒店代理項目作為新時代的風(fēng)口創(chuàng)業(yè)項目，就是幫助酒店分銷房源，解決酒店的空房率，可以說前景十分可觀，成為酒店代理商，合伙人即可輕松創(chuàng)業(yè)、不需要大額的資金投入就能在OTA平臺推送房間。做好酒店OTA運(yùn)營從以下方面入手：線上渠道：渠道其實(shí)不用多說，各位老板想比也都有所了解，例如OTA平臺，當(dāng)然這些渠道老板們能全部收入自己代理的渠道里是較好的，但是有一點(diǎn)就是，在渠道里，要了解下各平臺人群流量占比，再著一分化運(yùn)營方案。在OTA上傳的酒店照片應(yīng)符合以下要求:高像素，高清晰...

酒店ota怎么做？有效的包裝酒店產(chǎn)品。往往第1面的印象是較重要的。無論是人還是事，只有看著喜歡了，才會更深處的想要去了解它。在酒店進(jìn)行一切促銷推廣、引入流量之前，酒店ota運(yùn)營者首先要做好酒店產(chǎn)品的包裝等工作，否則即使獲得了流量，也會白白的浪費(fèi)掉。Ota運(yùn)營者可以結(jié)合本店的實(shí)際情況，并且還可以參考同城較好的酒店的產(chǎn)品展示詳情，通過圖片、文字等形式，在各個ota平臺對酒店產(chǎn)品進(jìn)行包裝。巧用規(guī)則指導(dǎo)推廣。Ota渠道的推廣方式都不是很復(fù)雜，關(guān)鍵在于酒店商家要能夠了解平臺規(guī)則并且學(xué)會怎樣使用。從在線加盟規(guī)則、排序規(guī)則、點(diǎn)評規(guī)則等，規(guī)則是在不斷變化的，酒店運(yùn)營者也是需要不斷去學(xué)習(xí)的，提升自己獲取信息的能...

酒店OTA代運(yùn)營，是“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”發(fā)展過程中出現(xiàn)的一種全新的商業(yè)模式，OTA代運(yùn)營的兩端，連接著酒店供應(yīng)商、酒店消費(fèi)者、OTA平臺三方。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，OTA的出現(xiàn)將改變?nèi)藗兊某鲂蟹绞?、選擇方式。酒店線上運(yùn)營已成為大勢所趨。但是，酒店OTA運(yùn)營角色的群體處于非常尷尬的境地：懂酒店管理，但不懂互聯(lián)網(wǎng)，跟不上互聯(lián)網(wǎng)的變化；懂推廣，卻缺乏對互聯(lián)網(wǎng)營銷的深入了解，對品牌建設(shè)的認(rèn)知幾乎為零；懂運(yùn)營，但卻幾乎忽略了做酒店收益管理。互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭是激烈而殘酷的，在過往，酒店生意，做好酒店管理和維護(hù)即可。但在“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”時代，酒店運(yùn)營只是酒店管理，還涉及酒店收益管理、酒店營銷、酒店營銷推廣、...

酒店OTA代理，酒店OTA運(yùn)營的主要指標(biāo)：互動:建議，對客戶點(diǎn)評做客觀真實(shí)個性化的回復(fù)，并在回復(fù)中盡可能多的對酒店進(jìn)行再次介紹，這是精細(xì)介紹，應(yīng)該具有較強(qiáng)的針對性，介紹酒店的特色產(chǎn)品和服務(wù)，應(yīng)該包括交通、配套、本區(qū)域內(nèi)近期重大活動等。還可以邀請體驗(yàn)酒店的其他服務(wù)。再說**，這是一項前期互動，**的內(nèi)容不一定就是和本酒店相關(guān)，但是一定是和客戶的需求與選擇相關(guān)?；卮鹂蛻籼釂?，一定要專業(yè)，且方案具有可行性，千萬不要為回答而回答，在這里同樣可以對酒店產(chǎn)品進(jìn)行介紹。這是線上轉(zhuǎn)化的一種方案，轉(zhuǎn)化率不一定很高，但酒店的活躍度一定會很高。OTA的作用應(yīng)該是廣告牌、引流、補(bǔ)充客源的作用。茂名在線旅行社怎么做ot...

OTA線上酒店是什么，怎么做OTA線上酒店？當(dāng)用戶打算在某個OTA平臺訂購酒店，一打開OTA平臺進(jìn)入酒店板塊，首先看到的是酒店的自然排序，一般是OTA平臺通過你目前的定位推薦的酒店排序。非自然排序就是如果用戶有更精確的要求，他就會篩選一些信息后出來的酒店排序。不管是自然排序還是非自然排序，都是跟酒店評分有很大關(guān)系的，酒店評分越高，排名也就越靠前，被用戶選擇的機(jī)會也就越大。想要酒店評分、排名高，酒店OTA運(yùn)營不可少。OTA線上酒店聯(lián)盟為民宿/酒店商家提供的不只是客服服務(wù)，還有全方面的營銷策略、運(yùn)營規(guī)劃以及系統(tǒng)使用幫助服務(wù)，主動去了解和分析商家的實(shí)際運(yùn)營情況，根據(jù)現(xiàn)有運(yùn)營工具，直連流量平臺，OTA...

在OTA看來，通過價格促銷或返現(xiàn)很大程度上可以獲得客源，快速地拓展市場份額。有數(shù)據(jù)顯示，去年整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用于對消費(fèi)者的返現(xiàn)總額高達(dá)1500億美元。而對于酒店而言，OTA以倒貼的方式低于成本價的競爭，觸及的是酒店的價格底線。例如，一間底價300元的經(jīng)濟(jì)型酒店客房，OTA以15%的傭金或更多去做促銷或“返現(xiàn)”，可能只賣到255元或更低，這樣就打破了酒店自身定價體系。有業(yè)內(nèi)人士表示，酒店與OTA通常會擬定一個協(xié)議價格，只要OTA售賣價不低于這個底線，OTA利潤率的高低其實(shí)酒店是不太在意的。但若打破了酒店底線，則會一定程度上影響酒店官網(wǎng)價，從而使酒店整體價格出現(xiàn)走低，酒店利益將受到損害。酒店OTA通...

OTA本質(zhì)只是酒店房間的中介而已，用戶在線上預(yù)訂房間，OTA方則與酒店方進(jìn)行確認(rèn)溝通，隨后再反饋用戶。在這個環(huán)節(jié)中，交易雙方的所有信息對話均是通過OTA方完成，我們也能夠想象OTA是多么不想看到酒店直銷的發(fā)生。但酒店直銷已經(jīng)悄然發(fā)生很大改變了。交易涉及到酒店系統(tǒng)直連、后付預(yù)訂產(chǎn)品開發(fā)、會員服務(wù)平臺接入、賬單掃碼支付四項合作領(lǐng)域。那接下來的故事基本就是這樣了。用戶可以通過系統(tǒng)直接在酒店預(yù)訂房間而不再通過中介傳話，于是接下來酒店行業(yè)可能是買流量，隨后沉降用戶，這里幾乎沒OTA什么事了。OTA過去的迅猛發(fā)展很大程度在于對線上渠道的壟斷。太原網(wǎng)絡(luò)酒店OTA概況酒店如何做好OTA運(yùn)營，關(guān)鍵也是主要內(nèi)容的...

酒店應(yīng)充分利用OTA這一資源，并且充分認(rèn)識到OTA并非只是一個銷售渠道，同時也是一個“公關(guān)渠道”。渠道的功能是發(fā)布酒店名稱和價格并且進(jìn)行銷售，渠道的功能還包括信息的發(fā)布、促銷優(yōu)惠推廣、與客戶進(jìn)行交流互動、調(diào)整產(chǎn)品以便匹配客戶的需求等等。其中信息的發(fā)布對酒店渠道管理人員提出了一些挑戰(zhàn)：如何將有限的空間充分利用，對酒店進(jìn)行有效的包裝、描述和推廣，使其在競爭群中脫穎而出?建議在酒店內(nèi)容描述方面多下功夫，使其特色突出、主題鮮明，讓瀏覽者看后在腦中留下深刻印象，在描述時避免過于空洞虛無的語言，比如“奢華非凡”等辭藻，用可視化的語言為客人描述一幅仿佛親臨酒店現(xiàn)場的“景觀”。此外，信息量要盡可能準(zhǔn)確、充分：...

那么在酒店行業(yè)，OTA代運(yùn)營這兩年是怎么就火起來的呢？從酒店自身來看，酒店OTA代運(yùn)營為酒店解決了人才需求不足的問題。酒店行業(yè)實(shí)質(zhì)上是服務(wù)業(yè)，還是一個非常傳統(tǒng)的行業(yè)，并且還是一個被忽略的行業(yè)。酒店行業(yè)的薪酬普遍偏低，在智聯(lián)發(fā)布的2019年秋季求職行業(yè)平均薪酬排行榜中，酒店/餐飲行業(yè)排到了倒數(shù)第4位，導(dǎo)致了很多酒店管理專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)后不愿意從事酒店行業(yè)，而是選擇去其他行業(yè)工作，專業(yè)人才流失非常嚴(yán)重。許多單體酒店招不到高水平的線上運(yùn)營人員，主要大部分員工認(rèn)為單體酒店的職位和上升空間有限，一旦有機(jī)會就跳槽。因此其互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營水平普遍低下，導(dǎo)致其線上運(yùn)營和增長受阻。這也加劇了酒店的用人成本，整個住宿行...

學(xué)會這些OTA酒店技巧，你也可以成為OTA酒店的高手：作為一名酒店人，現(xiàn)在不懂得線上OTA運(yùn)營真的是寸步難行，很多朋友可能都會有疑問：為什么別人的酒店每天都是人來人往，天天爆滿，而自己家的酒店卻沒有客源。其實(shí)OTA的運(yùn)營學(xué)問雖然很多，但也沒有想象中那么困難。如今我們就來分享一下OTA運(yùn)營的技巧。在OTA上傳的酒店照片應(yīng)符合以下要求:高像素，高清晰度，突出的酒店功能；酒店房間的真實(shí)照片要充分，不同的房型一定要有特色圖片；采用較新的照片，不是幾年前的，也不能是效果圖；正確選擇周邊旅游資源的照片，不要太多，但一定要有。通過網(wǎng)評互動來維護(hù)客戶關(guān)系：對OTA的顧客點(diǎn)評是酒店宣傳的延伸和補(bǔ)充。及時、積極地...

酒店的OTA維護(hù)，這個也是非常重要的，現(xiàn)在移動端的手機(jī)APP豐富，很多OTA平臺都可以預(yù)定酒店，一頁只顯示4家酒店左右，而一個客人的話平均只會瀏覽到4到6頁，從而選擇一家合適的酒店下單，那么多酒店大家要怎么擠進(jìn)這前面的幾頁，怎么又從這些對比者中脫穎而出呢。這也就是OTA運(yùn)營的一個作用。OTA運(yùn)營，也不緊緊就是，關(guān)關(guān)房態(tài)，調(diào)整價格那么簡單。我們的任何行為都是在時代的大背景下進(jìn)行了。互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，讓OTA運(yùn)營成為了大趨勢，酒店有相當(dāng)一部分訂單來自線上，如果酒店人不能順應(yīng)市場的趨勢作出相應(yīng)的調(diào)整，那么生意只會越來越難做。酒店行業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，這就導(dǎo)致了很多酒店人認(rèn)為，服務(wù)才是做酒店的主要內(nèi)容要義。...

那么在酒店行業(yè)，OTA代運(yùn)營這兩年是怎么就火起來的呢？從時代發(fā)展的趨勢來看，基于移動互聯(lián)網(wǎng)的背景，代運(yùn)營或?qū)⒊蔀橄乱粋€風(fēng)口。代運(yùn)營本質(zhì)上是一個ToB的生意，解決的是商戶通過運(yùn)營業(yè)務(wù)增加營收的需求。但在中國的酒店市場，作為全球較大的單體酒店市場，中國的單體酒店在整個市場占比85%以上，因此在酒店行業(yè)，酒店OTA代運(yùn)營不只是一個ToB的生意，也是一個ToC的生意。而在連鎖化率較低的市場空間，對于一些大型的單體酒店，酒店OTA代運(yùn)營除了增加營收之外，還有塑造品牌的需求。從市場需求來看，酒店OTA的占比將逐漸增大，在頭部OTA平臺的帶領(lǐng)下，酒店有望實(shí)現(xiàn)100%的OTA運(yùn)營模式。隨著80、90 、00 ...

酒店OTA代理，做好酒店OTA運(yùn)營很簡單：這些，我們需要詳細(xì)化，從客人角度，提前預(yù)想好，客人需要我們提供的有哪些服務(wù)。比如停車場，充電器，寵物管理之類的。我們也可以從周邊酒店形成對比，人家酒店沒有的，我們酒店可以有。消費(fèi)者在評論中所反映的酒店問題，往往具備很大的價值，會幫助酒店運(yùn)營人員發(fā)現(xiàn)更多存在于酒店中的細(xì)節(jié)問題，也更針對性幫助的優(yōu)化顧客的入住體驗(yàn)。而且通過評論下的回應(yīng)，也向消費(fèi)者傳達(dá)出酒店可靠可信賴的自身品牌形象!酒店的服務(wù)，我們要怎么行程一個無漏洞的酒店服務(wù)，完善了整個服務(wù)流程，這個可以讓酒店有效避免差評。即使挨了差評，我們也能有條理地去處理差評。還可優(yōu)化客源回流，下次客人還會來住我們酒...

我認(rèn)為，在國內(nèi)，這個效應(yīng)可能更大，除了帶來持續(xù)、穩(wěn)定的客源，OTA網(wǎng)站還可發(fā)布圖文介紹信息、酒店點(diǎn)評等幫助酒店宣傳，展示特色。此外，大型OTA經(jīng)常開展市場推廣和促銷活動，并可為酒店營銷和服務(wù)提供專業(yè)意見，幫助酒店改進(jìn)管理、提升服務(wù)、開拓市場。每年都會制作年度酒店用戶點(diǎn)評報告，并無償提供給酒店參考，還會提供眾多動態(tài)及時的行業(yè)信息和市場趨勢，幫助酒店科學(xué)制定價格策略等。這些專業(yè)報告與信息，均來源大量的消費(fèi)者行為與數(shù)據(jù)研究，其專業(yè)性和可信度非一般市場調(diào)研可比，對酒店的價值不菲?？梢?，無論廣告效應(yīng)還是增值營銷，還是專業(yè)咨詢服務(wù)的獲得，從酒店的收益來看，OTA實(shí)際上是酒店劃算的分銷渠道，也是值得長期合作...

酒店的房態(tài)狀況，對酒店在ota上的排名有著重要的影響，如果沒有特殊情況，酒店就盡量不要出現(xiàn)這種情況。為了大限度地避免這種情況出現(xiàn)，一方面酒店需要做好相關(guān)的培訓(xùn)工作，例如：特別注意網(wǎng)絡(luò)上的保留房的動態(tài)，以及匹配好合同保留房和臨時保留房的比例，做到勤添加。另外，有的些網(wǎng)站在旺季會強(qiáng)制酒店打開保留房，這需要酒店提前一日以上做好預(yù)估，該關(guān)就關(guān)，而往往沒有經(jīng)驗(yàn)的酒店就會入坑。還有一方面，就是酒店應(yīng)該制定相應(yīng)的獎罰體系，每出現(xiàn)一次人為失誤，就對應(yīng)相應(yīng)的處罰項目。反之若維護(hù)良好，則給予一定的鼓勵?？梢粤私庀翺TA酒店市場如何？東莞電商酒店OTA介紹OTA酒店代理：這個行業(yè)不用囤貨，不需要自己擁有酒店就可以在...

酒店OTA代理，酒店OTA運(yùn)營的主要指標(biāo)：訂單處理：要保證訂單處理的及時性和準(zhǔn)確性，這就是為什么酒店的OTA渠道需要專人負(fù)責(zé)的原因之一。一般訂單處理的較好時間為3分鐘，較長不要超過5分鐘，訂單處理時間越長，越影響平臺推介。很多酒店的訂單處理，都只是簡單的接受訂單，然后預(yù)留客房，只有房源特別緊張的時候，會有跟進(jìn)確認(rèn)，其他時間都是客戶到店就接待，不到店就凌晨自動取消。這是一種不完全正確的方案。之前，我專職管理OTA渠道，正常的接單預(yù)留后，會向客戶進(jìn)行短信確認(rèn)，明確：入住人、入住時間、入住類型、價格及付費(fèi)方式，短信中對酒店餐飲及其他產(chǎn)品、周邊配套等做一個簡短的介紹，加深印象，減少流失。我國OTA企業(yè)...

美國傳統(tǒng)的旅行社也試圖提高在線業(yè)務(wù)，但是從酒店、機(jī)票和租車的競爭上來講，OTA已經(jīng)贏了，而且會持續(xù)下去。但在高附加值旅游產(chǎn)品上，OTA會從傳統(tǒng)旅行社搶到多少生意還很難說，而OTA同時也受到旅游供應(yīng)商的挑戰(zhàn)，尤其在旅游市場相對景氣的時候，OTA為了持續(xù)地發(fā)展甚至生存，會發(fā)力高附加值業(yè)務(wù)并與傳統(tǒng)旅行社在這個領(lǐng)域展開激烈的競爭。國內(nèi)的發(fā)展線下業(yè)務(wù)是很自然的，開拓高附加值業(yè)務(wù)是OTA持續(xù)發(fā)展的必由之路。但是真正意義上的在線旅游服務(wù)業(yè)在中國市場才剛剛開始，如果我們從美國和歐洲的市場能學(xué)到什么，那就是在中國的在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈上會出現(xiàn)更多的模式和更多的企業(yè)，從現(xiàn)在的不到5%的份額，到2010年預(yù)測的超過10%...

怎么提高酒店餐廳在OTA的排行？提升健全酒店信息：酒店信息越健全，酒店餐廳得分越高，排行越好;除此之外，不管酒店餐廳能否有連鎖店，店鋪名字的后綴名是十分關(guān)鍵的。一方面是便捷顧客指定搜索，此外一方面是加重顧客印像，在諸多酒店名稱中出類拔萃。例如一誓玫瑰花海雅店，提升為一誓玫瑰花(海雅繽紛城店)后面一種明顯更吸引人。除此之外酒店餐廳基礎(chǔ)信息要展示出消費(fèi)市場點(diǎn)，例如一誓玫瑰花的主推水床，3d電影院，主題風(fēng)格酒店客房，雙人浴缸等，在系列產(chǎn)品中展現(xiàn)出去，有明顯的誘惑力!一般OTA均要求酒店有保留房，旺季前臺散客再多，也必須保證保留房。山西方便酒店OTA機(jī)構(gòu)酒店的房態(tài)狀況，對酒店在ota上的排名有著重要的...

危害酒店餐廳在OTA服務(wù)平臺排行的要素：酒店餐廳在OTA服務(wù)平臺得分是直接影響排行的主要因素：顧客在定酒店時，在掌握酒店餐廳基本標(biāo)準(zhǔn)，酒店客房的設(shè)計風(fēng)格外，較在意的便是酒店餐廳用戶評價評價，針對酒店餐廳得分低的，顧客一般不容易挑選，只有得分高的，顧客挑選搬入概率很大，轉(zhuǎn)換率越高，銷售量越大，都是會危害到排行的提高。給OTA服務(wù)平臺的提成、政策優(yōu)惠越多，排行越高。酒店餐廳給OTA的提成越高，OTA得到的收益越多，越想要介紹你的酒店餐廳，給的政策優(yōu)惠越好，酒店餐廳的OTA排行越高，這兒的政策優(yōu)惠就是指除價錢之外的要素，如顧客進(jìn)店的精美禮品，取車服務(wù)項目這些。若是ota平臺都采取直營直采模式，是無法...

OTA酒店，什么是OTA線上酒店？OTA酒店是線上酒店的一個代名詞，近幾年隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展新興行業(yè)的崛起，很多朋友沒有接觸過OTA這個詞和行業(yè)，這個行業(yè)很接近類似于某寶某毛的無貨源店鋪，那小司在這的說一下，也就是說我這個行業(yè)怎么做怎么了解，首先我們主要就是以酒店供應(yīng)商的身份入駐到大型OTA平臺。然后把手中已談好合作的酒店資源的底價加上價格后，上傳到平臺上去進(jìn)行售賣，賺取中間差價的一個模式。客戶通過我們上傳的酒店資源下的訂單不會直接到酒店手里而是先到我們手里。你可以理解為我們是擁有大量酒店資源的純線上模式的旅行社。有人會問:我們的利潤從何而來，是這樣的你談的酒店價格越低你創(chuàng)造的利潤就很高，比方來說...

那么在酒店行業(yè)，OTA代運(yùn)營這兩年是怎么就火起來的呢？從時代發(fā)展的趨勢來看，基于移動互聯(lián)網(wǎng)的背景，代運(yùn)營或?qū)⒊蔀橄乱粋€風(fēng)口。代運(yùn)營本質(zhì)上是一個ToB的生意，解決的是商戶通過運(yùn)營業(yè)務(wù)增加營收的需求。但在中國的酒店市場，作為全球較大的單體酒店市場，中國的單體酒店在整個市場占比85%以上，因此在酒店行業(yè)，酒店OTA代運(yùn)營不只是一個ToB的生意，也是一個ToC的生意。而在連鎖化率較低的市場空間，對于一些大型的單體酒店，酒店OTA代運(yùn)營除了增加營收之外，還有塑造品牌的需求。從市場需求來看，酒店OTA的占比將逐漸增大，在頭部OTA平臺的帶領(lǐng)下，酒店有望實(shí)現(xiàn)100%的OTA運(yùn)營模式。隨著80、90 、00 ...

酒店OTA代理，酒店OTA運(yùn)營的主要指標(biāo)：互動:任何企業(yè)的運(yùn)營，都需要與客戶互動，深入了解客戶需求，也是讓客戶參與運(yùn)營，線上線下都需要動起來。酒店與客戶線上互動，主要體現(xiàn)在點(diǎn)評和**，這也是為什么酒店OTA渠道需要專人負(fù)責(zé)的原因。先說點(diǎn)評，分享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多客戶都會分享自己的體驗(yàn)和感受，在酒店OTA平臺體現(xiàn)出來的就是點(diǎn)評，一個客戶的點(diǎn)評，很大程度上會影響另一個客戶的選擇。①做好良好的對客服務(wù)，積極的影響客戶做正向的多方面的點(diǎn)評，這也算是一種轉(zhuǎn)介紹。②點(diǎn)評回復(fù)，這是對客互動的重點(diǎn)內(nèi)容，馬虎不得，我見過很多酒店的回復(fù)基本都是復(fù)制粘貼的效果，不具有針對性，且再介紹的內(nèi)容不明確?？梢粤私庀翺TA酒店...

酒店ota怎么做？有效的包裝酒店產(chǎn)品。往往第1面的印象是較重要的。無論是人還是事，只有看著喜歡了，才會更深處的想要去了解它。在酒店進(jìn)行一切促銷推廣、引入流量之前，酒店ota運(yùn)營者首先要做好酒店產(chǎn)品的包裝等工作，否則即使獲得了流量，也會白白的浪費(fèi)掉。Ota運(yùn)營者可以結(jié)合本店的實(shí)際情況，并且還可以參考同城較好的酒店的產(chǎn)品展示詳情，通過圖片、文字等形式，在各個ota平臺對酒店產(chǎn)品進(jìn)行包裝。巧用規(guī)則指導(dǎo)推廣。Ota渠道的推廣方式都不是很復(fù)雜，關(guān)鍵在于酒店商家要能夠了解平臺規(guī)則并且學(xué)會怎樣使用。從在線加盟規(guī)則、排序規(guī)則、點(diǎn)評規(guī)則等，規(guī)則是在不斷變化的，酒店運(yùn)營者也是需要不斷去學(xué)習(xí)的，提升自己獲取信息的能...

OTA酒店代理這個行業(yè)常常被不了解的人說是騙局，其實(shí)不是的，是真實(shí)存在的，酒店為了提升業(yè)績，ota平臺為了獲取更多的酒店資源，為了實(shí)現(xiàn)這一目的，中間就必須得有第三方的人來做這個事。他的一個正統(tǒng)陽光的項目，不然ota平臺也不會開放供應(yīng)商的端口。如果不合法，酒店也不會拿著自己酒店的聲譽(yù)去交給第三方代理來獲客。目前真正意義上的第三方酒店代理商其實(shí)在國內(nèi)寥寥無幾，那些所謂的打著代理名義做搬單代訂的玩家都是房販子，倒賣差價，手里并沒有酒店資源，單純從別的平臺搬運(yùn)而已，根本不是酒店代理商。通常不了解酒行的人常常誤以為酒店方厭斥的是代理，其實(shí)是沒有抓住真正的始作俑者。酒店要管理分銷價值鏈上的不同OTA所提供...

OTA的作用應(yīng)該是廣告牌、引流、補(bǔ)充客源的作用。不能過分依賴OTA，定價權(quán)和庫存分配權(quán)不要被其控制。OTA的價值應(yīng)該在于給酒店帶來額外的客源，而不是把酒店直銷渠道的客源搶過去，然后酒店用傭金買回來。酒店要努力提高顧客對酒店直銷渠道的忠誠度，而不是對OTA的忠誠度。要研究OTA的客源的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的流程和績效考核標(biāo)準(zhǔn)，努力把OTA客源轉(zhuǎn)化為酒店直客，如會員、公司協(xié)議客、長住客、團(tuán)隊等，并使他們養(yǎng)成到酒店直銷渠道預(yù)訂的習(xí)慣，包括官網(wǎng)、微信、人工預(yù)訂等。設(shè)立目標(biāo)，進(jìn)行績效考核，爭取做到新客人一、二次在OTA上預(yù)訂，第三次及以后就到酒店直訂了。酒店需要OTA來展示自己的產(chǎn)品和服務(wù)，但OTA的高額傭金...

酒店在線點(diǎn)評，也稱酒店客評。是用于掌握和了解顧客住店以后的感受以及對酒店軟硬件服務(wù)的意見和建議，便于酒店了解對客服務(wù)的情況。如今，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和電子分銷渠道的發(fā)展，在線點(diǎn)評的價值已遠(yuǎn)不只這些。在線點(diǎn)評能夠使酒店及時獲得各項對客服務(wù)的反饋，更重要的是由于近年來在線點(diǎn)評數(shù)量的迅猛增長，點(diǎn)評數(shù)據(jù)已成為酒店分析顧客消費(fèi)行為、興趣偏好和產(chǎn)品需求等方面可參考的重要依據(jù)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，產(chǎn)品定價的基礎(chǔ)來自于產(chǎn)品的價值，而產(chǎn)品價值的衡量往往又難以用數(shù)據(jù)來量化。隨著在線點(diǎn)評體系的快速發(fā)展，從顧客衡量的角度看，在線點(diǎn)評的分值可被視為是酒店產(chǎn)品價值的量化體現(xiàn)，成為顧客衡量酒店產(chǎn)品價值的參考依據(jù)。移動互聯(lián)在OTA...

酒店應(yīng)該如何做好OTA運(yùn)營呢？一般來說，我們將酒店OTA運(yùn)營視為酒店的線上運(yùn)營，言下之意是酒店所有依托于互聯(lián)網(wǎng)的來自酒店線上的訂單，都屬于OTA運(yùn)營的范疇。明確了這一點(diǎn)，我們可以得知，酒店OTA運(yùn)營離不開互聯(lián)網(wǎng)，因此，酒店要想做好OTA運(yùn)營，就要了解和清楚互聯(lián)網(wǎng)的玩法，說得明白的就是要知道互聯(lián)網(wǎng)的玩法和規(guī)則，懂得互聯(lián)網(wǎng)的打法，俗話說，知己知彼，才能合作共贏?；ヂ?lián)網(wǎng)的主要內(nèi)容是什么？流量和內(nèi)容。那么換句話來說，酒店要想在互聯(lián)網(wǎng)上做生意，酒店的OTA運(yùn)營的主要內(nèi)容也是流量和內(nèi)容，流量指的是酒店的客流量，也就是我們的客源；內(nèi)容則是我們的酒店產(chǎn)品和服務(wù)。OTA酒店，什么是OTA線上酒店？亳州在線旅行社...

ota酒店為什么愿意合作？渠道優(yōu)勢：我們有線上線下20多種不同的分銷渠道能給酒店增加曝光量和入駐率，能有效解決房子空置問題。固定成本因素：酒店行業(yè)是一個重資產(chǎn)的行業(yè)。房租，裝修，水電，人工這些都是酒店的固定成本；酒店入住率過低很容易造成酒店虧損，為了防止虧損酒店就要找一些旅行社及第三方酒店代理商尋求合作，增加酒店收入，防止虧損。業(yè)績壓力：每個酒店每個月都會對店長及銷售經(jīng)理制定業(yè)績目標(biāo)，也就是訂房量，為了完成業(yè)績，這些人就會主動聯(lián)系代理商合作。資金流優(yōu)勢：相比直采，代理結(jié)算方式更為靈活，能在相當(dāng)程度上減輕酒店資金流壓力。酒店所有依托于互聯(lián)網(wǎng)的來自酒店線上的訂單，都屬于OTA運(yùn)營的范疇。廣東網(wǎng)絡(luò)酒...