基于對移動(dòng)閱讀相關(guān)文獻(xiàn)的統(tǒng)計(jì).發(fā)現(xiàn)移動(dòng)閱讀用戶行為主要包括采納行為、使用行為和持續(xù)使用行為等三種方式,相關(guān)理論基礎(chǔ)主要為UTAUT模型、技術(shù)采納擴(kuò)展模型和期望確認(rèn)模型，因此選擇績效期望、努力期望、社會影響、便利條件、信息質(zhì)量、主觀規(guī)范、感知易用性、信息有用性和社交有用性和感知有用性、滿意度和期望確認(rèn)程度等變量研討移動(dòng)閱讀用戶行為影響因素的作用效果。移動(dòng)閱讀服務(wù)用戶行為的概念模型如圖1所示,移動(dòng)閱讀服務(wù)用戶行為影響因素不同的用戶群體的研 究目標(biāo)和影響因素不同，但每個(gè)研究的結(jié)論都不能適 用于假設(shè)條件之外的其他目標(biāo)用戶群。怎樣閱讀行為感知有哪些

對分析和利用用戶行為信息來實(shí)現(xiàn)知識服務(wù)的研 究已經(jīng)有十多年的歷史。Cooley等(1997)將基于數(shù) 據(jù)挖掘的網(wǎng)絡(luò)知識發(fā)現(xiàn)分為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容挖掘、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 挖掘和網(wǎng)絡(luò)使用挖掘。網(wǎng)絡(luò)使用挖掘指分析用戶行為 信息，這些信息產(chǎn)生于用戶和網(wǎng)絡(luò)交互的過程中，分 析者可以從用戶與網(wǎng)絡(luò)交互的海量信息中發(fā)現(xiàn)規(guī)則和 模式。白晨、甘利人㈣借助Bush-Mosterller和Blrgers- Sarin兩個(gè)經(jīng)典強(qiáng)化學(xué)習(xí)模型剖析科技用戶信息檢索 過程中強(qiáng)化學(xué)習(xí)機(jī)理，通過實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)分析表明強(qiáng)化學(xué) 習(xí)可以成功反映科技用戶對數(shù)據(jù)庫檢索方法的學(xué)習(xí)過 程，而且Blrgers-Sarin模型擬合效果更好。數(shù)字圖書館閱讀行為感知咨詢熱線按 照不同類型有針對性地對科技文獻(xiàn)進(jìn)行知識組織和服務(wù)，是科技文獻(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)提升服務(wù)質(zhì)量的重要保證。

技術(shù)采納擴(kuò)展模型(TAM2)是Venkatesh和Davis在技術(shù)采納模型(TAM)的基礎(chǔ)上提出的旨在研究感知有用性和行為意愿的模型。TAM2將感知有用性和行為意愿的影響因素歸納為社會影響過程和認(rèn)知工具過程等兩個(gè)變量,其中社會影響過程具體包含主觀規(guī)范、自愿性和使用者形象等四個(gè)變量，認(rèn)知工具過程包括工作相關(guān)性、產(chǎn)出質(zhì)量、輸出質(zhì)量和結(jié)果示范等四個(gè)變量叫切。對比TAM模型,TAM2將感知有用性的外部影響因素具體化為詳細(xì)的研究變量，提出主觀規(guī)范對用戶信息系統(tǒng)使用意圖的直接作用，提高了用戶技術(shù)接受行為的解釋度。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用戶査找信息的行為屬于自助行 為，一些初級用戶或缺乏使用經(jīng)驗(yàn)的用戶非常需要能夠 得到一些有助于查找信息的知識，這就需要系統(tǒng)能夠 將成功的査找行為和一些有效的查找策略記錄下來， 并在用戶需要時(shí)提供給他們。當(dāng)然，用戶的行為知識不 是簡單的檢索過程，它需要將眾多用戶的行為清洗、歸 納、總結(jié)，整理岀有價(jià)值的、合理的檢索行為過程，并 存儲于用戶行為知識庫，**終提供用戶服務(wù)。用戶行為 的知識服務(wù)不是一個(gè)人的行為推薦，而是眾多用戶行為 歸納總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)推薦；也不僅*是用戶使用過的檢索 詞推薦，還包括系統(tǒng)通過主題表等關(guān)聯(lián)產(chǎn)生的相關(guān)詞 匯的提供。所以，用戶行為的知識服務(wù)是用戶行為知識 與相關(guān)知識集成的知識服務(wù)。系統(tǒng)依據(jù)上海半坡發(fā)明專利，以文獻(xiàn)服 務(wù)網(wǎng)關(guān)特有技術(shù)為基礎(chǔ)，針對現(xiàn)有多種異構(gòu)文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫.

綜上所述，目前國內(nèi)外學(xué)者分析大數(shù)據(jù)環(huán)境下科技 文獻(xiàn)組織的內(nèi)涵和特征，為科技文獻(xiàn)組織帶來新的挑戰(zhàn) 和要求；已有研究成果主要集中在先組式的知識組織體 系和方法研究，雖有考慮用戶需求和行為的知識組織體 系，但難以擺脫先組式知識組織的局限性；已有研究成 果側(cè)重以用戶閱讀行為為研究對象研究用戶閱讀行為影 響因素、電子資源使用意愿，側(cè)重于被動(dòng)的信息檢索服 務(wù)，缺乏深入分析用戶問題，離主動(dòng)的知識服務(wù)還有很大 差距，導(dǎo)致無法滿足用戶的需求。因此，本文重點(diǎn)探討 科技文獻(xiàn)用戶閱讀行為構(gòu)成，構(gòu)建用戶閱讀行為知識的 組織框架，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)和方法，將用戶閱讀行為信 息升華為用戶知識需求，并引導(dǎo)科技文獻(xiàn)進(jìn)行主動(dòng)式針 對性的組織，從而為用戶提供有效的知識服務(wù)。從用戶體驗(yàn)的視角 出發(fā)，對綜合性髙校圖書館的移動(dòng)閱讀服務(wù)進(jìn)行實(shí)證性研究。提供閱讀行為感知發(fā)現(xiàn)

包括知識來源與過濾層、知識存儲層、 知識表示與標(biāo)引層、知識處理與挖掘?qū)印Ｔ鯓娱喿x行為感知有哪些

用戶閱讀行為知識的服務(wù)不僅*是通過科技文獻(xiàn) 資源庫來提供知識服務(wù)，而且需要結(jié)合用戶閱讀行為， 借助大數(shù)據(jù)環(huán)境下可視化方法和技術(shù)，為用戶提供需要 **近研究或者急需的知識服務(wù)，減少用戶檢索的時(shí)間。 知識服務(wù)的方式可以分為顯性和隱性兩種方式。顯性方 式是為用戶提供知識的査詢和導(dǎo)航，如用戶可直接?xùn)丝?當(dāng)前的熱門文檔、文檔或關(guān)鍵詞的訪問趨勢，可以通過 文檔的分類快速找到和定位自己需要的文檔信息。隱性 方式是針對用戶閱讀行為和知識需求怎樣閱讀行為感知有哪些

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