團餐，又被稱為團體餐飲或團體膳食，是一種由個人或組織發起，以上門服務為主的團體餐飲模式。餐飲企業按照與消費者團隊協約的服務標準和模式，提供定量的產品和配套服務。團餐市場的火熱離不開日益龐大的工作餐需求，從大型工業企業、商業機構、相關部門和其他社團的職員餐飲，到大中小學的學生餐，再到交通運輸、公共寫字樓、會展飲食供應和社會送餐等都是團餐的重要組成。據了解，2019年中國團餐市場規模高達1.5萬億元，占整個中國餐飲市場的33.23%。預計2020年中國團餐市場規模將增長12.67%，屆時中國團餐市場總規模將達到1.69萬億元，餐飲市場的占比將提升到35.65%。粗略估算，團餐的體量大約為在線外賣的6倍。常見的團體包餐有企業團體訂餐，會議包餐、旅游包餐、學生包餐等。楊浦區公司員工餐外送平臺

團餐，日本叫團膳，美國叫團餐，是指以團體為單位消費、以滿足整體為主的餐飲服務形態，一般為工作餐，與團餐相對應的是服務于零散消費者的社會餐飲。團餐因制作場所不同可分為現場制作和配餐：產業園區、企業工廠、國家機關、事業單位、學校、醫院等一般以現場制作為主；寫字樓、大型會議、大型活動、航班等則一般以配送為主。團餐典型的商業模式是通過向團體單位提供餐飲管理與服務并收取管理服務費方式盈利，以及由此衍生出其他多種適應客戶需求的商業模式，相對于面向零散消費者的社會餐飲，面向團體單位的團餐需求穩定且可預測，業務模式具有標準化程度高、可復制性強、成本轉移能力強、盈利持續穩定、規模效應等特點，由此突破了大部分社會餐飲（連鎖餐飲業務模式等除外）發展過程中遇到的持續成長的瓶頸。上海企業團餐配送服務電話團餐服務企業應根據季節、三餐要求不同及時調整供餐品種，更新標準食譜，保證菜點、服務質量。

從我國快餐業的發展看，快餐需求走向多樣化，快餐企業經營空間不斷拓寬，外延日趨擴大：快餐連鎖店持續發展，店態風格更加豐富，連鎖經營穩步推進；團體供餐異軍突起，專業公司不斷發展壯大，成為市場新的亮點；各地早餐工程紛紛啟動，一批快餐連鎖企業擔當主力，迅速崛起；送餐和外賣發展勢頭強勁，市場需求不斷增強，前景廣闊；快餐食品加工發展速度加快，積極開拓面向家庭的需求服務，受到歡迎；快餐的休閑、便餐色彩有所強化，企業開拓創新與延伸經營力度加強，顯示出我國快餐業發展的生機與活力。

蔬菜配送軟件能夠幫助配送商從接單到配送整個流程中很大程度上減少人的操作，客戶自助下單，后臺自動匯總，供應商直供商品自動生成采購單發送并提醒供應商處理、標品一鍵批量分揀，非標品稱重自動上傳讀數打印標簽、配送智能排按路線自動傳送配送數據到司機端......原來可能需要五個人通過微信或電話接單、錄單，現在只需要兩個人通過后臺幫助不能自助下單的顧客下單；原來采購部門需要專人負責整理采購數據分發給供應商，現在系統自動定時發送采購單；原來年入5000萬的配送商分揀需要30人協同工作，現在只需要20人就能高效完成分揀。無論多少人的團體用餐，餐廳的服務標準應該都是統一的。

餐飲服務的差異性一方面是指餐飲服務是由餐飲部門工作人員通過手工勞動來完成的，而每位工作人員由于年齡、性別、性格、素質和文化程度等方面的不同，他們為客人提供的餐飲服務也不盡相同，另一方面，同一服務員在不同的場合，不同的時間，或面對不同的客人，其服務態度和服務方式也會有一定的差異。餐飲業在服務效用上有無形性，它不同于水果、蔬菜等有形產品，公從色澤、大小、形狀等就能判別其質量好壞。餐飲服務只能通過就餐客人購買、消費、享受服務之后所得到的親身感受來評價其好壞。團餐服務企業的燃氣安全管理符合規定。楊浦區企業員工餐外送公司

集體用餐配送單位已分裝的盒飯或桶飯貯存在具有加熱或保溫裝置的設備或容器中。楊浦區公司員工餐外送平臺

團餐營養配餐管理要求：團餐服務企業應參考相關規定配餐。做到食物多樣，谷物為主；多配蔬果、奶類、大豆；適量魚、禽、蛋、瘦肉；少鹽少油控糖；注意科學烹制。每日食譜主要食物種類應參考平衡膳食寶塔設計。團餐服務企業應根據膳食營養素參考攝入量標準，制定服務團體的營養食譜。團餐服務企業應建立菜單評審制度，針對服務對象的特點和要求，制訂和評審菜譜，更改菜譜需要重新評審。團餐服務對象為學生群體的企業，參照“學生餐營養指南”設計營養標簽食譜，并執行相關規定。鼓勵對就餐人群進行健康營養知識宣傳，更新飲食觀念。開展“減油、減鹽、減糖”行動，為消費者提供健康營養的餐食。楊浦區公司員工餐外送平臺

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