維護(hù)是指在已完成對軟件的研制（分析、設(shè)計、編碼和測試）工作并交付使用以后，對軟件產(chǎn)品所進(jìn)行的一些軟件工程的活動。即根據(jù)軟件運(yùn)行的情況，對軟件進(jìn)行適當(dāng)修改，以適應(yīng)新的要求，以及糾正運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的錯誤。編寫軟件問題報告、軟件修改報告。一個中等規(guī)模的軟件，如果研制階段需要一年至二年的時間，在它投入使用以后，其運(yùn)行或工作時間可能持續(xù)五2年至十年。那么它的維護(hù)階段也是運(yùn)行的這五年至十年期間。在這段時間，人們幾乎需要著手解決研制階段所遇到的各種問題，同時還要解決某些維護(hù)工作本身特有的問題。做好軟件維護(hù)工作，不僅能排除障礙，使軟件能正常工作，而且還可以使它擴(kuò)展功能，提高性能，為用戶帶來明顯的經(jīng)濟(jì)效益。然而遺憾的是，對軟件維護(hù)工作的重視往往遠(yuǎn)不如對軟件研制工作的重視。而事實上，和軟件研制工作相比，軟件維護(hù)的工作量和成本都要大得多。在實際開發(fā)過程中，軟件開發(fā)并不是從第一步進(jìn)行到***一步，而是在任何階段，在進(jìn)入下一階段前一般都有一步或幾步的回溯。在測試過程中的問題可能要求修改設(shè)計，用戶可能會提出一些需要來修改需求說明書等。軟件配置管理工具，包括追蹤工具、版本管理工具3和發(fā)布工具。黃浦區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)集成承諾守信

軟件測試的目的是以較小的代價發(fā)現(xiàn)盡可能多的錯誤。要實現(xiàn)這個目標(biāo)的關(guān)鍵在于設(shè)計一套出色的測試用例（測試數(shù)據(jù)與功能和預(yù)期的輸出結(jié)果組成了測試用例）。如何才能設(shè)計出一套出色的測試用例，關(guān)鍵在于理解測試方法。不同的測試方法有不同的測試用例設(shè)計方法。兩種常用的測試方法是白盒法測試對象是源程序，依據(jù)的是程序內(nèi)部的的邏輯結(jié)構(gòu)來發(fā)現(xiàn)軟件的編程錯誤、結(jié)構(gòu)錯誤和數(shù)據(jù)錯誤。結(jié)構(gòu)錯誤包括邏輯、數(shù)據(jù)流、初始化等錯誤。用例設(shè)計的關(guān)鍵是以較少的用例覆蓋盡可能多的內(nèi)部程序邏輯結(jié)5果。白盒法和黑盒法依據(jù)的是軟件的功能或軟件行為描述，發(fā)現(xiàn)軟件的接口、功能和結(jié)構(gòu)錯誤。其中接口錯誤包括內(nèi)部/外部接口、資源管理、集成化以及系統(tǒng)錯誤。黑盒法用例設(shè)計的關(guān)鍵同樣也是以較少的用例覆蓋模塊輸出和輸入接口。黃浦區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)集成承諾守信軟件需求工具，包括需求建模工具2和需求追蹤工具。

開發(fā)平臺軟件開發(fā)平臺源于繁瑣的實踐開發(fā)過程中。開發(fā)人員在實踐中將常用的函數(shù)、類、抽象、接口等進(jìn)行總結(jié)、封裝，成為了可以重復(fù)使用的“中間件”，而隨著“中間件”的成熟和通用，功能更強(qiáng)大、更能滿足企業(yè)級客戶需求的——軟件開發(fā)平臺應(yīng)運(yùn)而生。[1]平臺是一段時間內(nèi)科研成果的匯聚，也是階段性平臺期的標(biāo)志，為行業(yè)進(jìn)入新的研發(fā)領(lǐng)域提供了基礎(chǔ)。2由于平臺對企業(yè)**競爭力的提升非常明顯，國內(nèi)的管理軟件市場，軟件開發(fā)平臺的應(yīng)用已經(jīng)成為一種趨勢。由于開發(fā)環(huán)境、開發(fā)人員、功能定位、行業(yè)背景等的不同，不同品牌的平臺存在較大差別。軟件開發(fā)環(huán)境在歐洲又叫集成式項目支持環(huán)境（IntegratedProjectSupportEnvironment，IPSE）。軟件開發(fā)環(huán)境的主要組成成分是軟件工具。人機(jī)界面是軟件開發(fā)環(huán)境與用戶之間的一個統(tǒng)一的交互式對話系統(tǒng)，它是軟件開發(fā)環(huán)境的重要質(zhì)量標(biāo)志。存儲各種軟件工具加工所產(chǎn)生的軟件產(chǎn)品或半成品（如源代碼、測試數(shù)據(jù)和各種文檔資料等）的軟件環(huán)境數(shù)據(jù)庫是軟件開發(fā)環(huán)境的**。工具間的聯(lián)系和相互理解都是通過存儲在信息庫中的共享數(shù)據(jù)得以實現(xiàn)的。

維護(hù)是指在已完成對軟件的研制（分析、設(shè)計、編碼和測試）工作并交付使用以后，對軟件產(chǎn)品所進(jìn)行的一些軟件工程的活動。即根據(jù)軟件運(yùn)行的情況，對軟件進(jìn)行適當(dāng)修改，以適應(yīng)新的要求，以及糾正運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的錯誤。編寫軟件問題報告、軟件修改報告。一個中等規(guī)模的軟件，如果研制階段需要一年至二年的時間，在它投入使用以后，其運(yùn)行或工作時間可能持續(xù)五4年至十年。那么它的維護(hù)階段也是運(yùn)行的這五年至十年期間。在這段時間，人們幾乎需要著手解決研制階段所遇到的各種問題，同時還要解決某些維護(hù)工作本身特有的問題。做好軟件維護(hù)工作，不僅能排除障礙，使軟件能正常工作，而且還可以使它擴(kuò)展功能，提高性能，為用戶帶來明顯的經(jīng)濟(jì)效益。然而遺憾的是，對軟件維護(hù)工作的重視往往遠(yuǎn)不如對軟件研制工作的重視。而事實上，和軟件研制工作相比，軟件維護(hù)的工作量和成本都要大得多。在實際開發(fā)過程中，軟件開發(fā)并不是從第一步進(jìn)行到***一步，而是在任何階段，在進(jìn)入下一階段前一般都有一步或幾步的回溯。在測試過程中的問題可能要求修改設(shè)計，用戶可能會提出一些需要來修改需求說明書等。軟件配置管理工具，包括追蹤1工具、版本管理工具和發(fā)布工具。

軟件開發(fā)是根據(jù)用戶要求建造出軟件系統(tǒng)或者系統(tǒng)中的軟件部分的過程。軟件開發(fā)是一項包括需求捕捉、需求分析、設(shè)計、實現(xiàn)和測試的系統(tǒng)工程。軟件一般是用某種程序設(shè)計語言來實現(xiàn)的。通常采用軟件開發(fā)工具可以進(jìn)行開發(fā)。軟件分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，并不只是包括可以在計算機(jī)上運(yùn)行的程序，與這些程序相關(guān)的文件一般也被認(rèn)為是軟件的一部分。軟件設(shè)計思路和方法的一般過程，包括設(shè)計軟件的功能和實現(xiàn)的算法和方法、軟件的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計和模塊設(shè)計、編程和調(diào)試、程序聯(lián)調(diào)和測試,然后進(jìn)行編寫再提交程序。1計劃對所要解決的問題進(jìn)行總體定義，包括了解用戶的要求及現(xiàn)實環(huán)境，從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會因素等3個方面研究并論證本軟件項2目的可行性，編寫可行性研究報告，探討解決問題的方案，并對可供使用的資源（如計算機(jī)硬件、系統(tǒng)軟件、人力等）成本，可取得的效益和開發(fā)進(jìn)度作出估計，制訂完成開發(fā)任務(wù)的實施計劃。軟件質(zhì)量工具，包括檢查工具和分4析工具。黃浦區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)集成承諾守信

軟件工程過程工具，包括建模工具、管理工具和軟件4開發(fā)環(huán)境。黃浦區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)集成承諾守信

軟件需求分析就是對開發(fā)什么樣的軟件的一個系統(tǒng)的分析與設(shè)想。它是一個對用戶的需求進(jìn)行去粗取精、去偽存真、正確理解，然后把它用軟件工程開發(fā)語言（形式功能規(guī)約，即需求規(guī)格說明書）表達(dá)出來的過程。本階段的基本任務(wù)是和用戶一起確定要解決的問題，建立軟件的邏輯模型，編寫需求規(guī)格說明書文檔并**終得到用戶的認(rèn)可。需求分析的主要方法有結(jié)構(gòu)化分析方法、數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典等方法。本階段的工作是根據(jù)需求說明書的要求，設(shè)計建立相應(yīng)的軟件系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，并將整個系統(tǒng)分解成若6干個子系統(tǒng)或模塊，定義子系統(tǒng)或模塊間的接口關(guān)系，對各子系統(tǒng)進(jìn)行具體設(shè)計定義，編寫軟件概要設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計說明書，數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計說明書，組裝測試計劃。在任何軟件或系統(tǒng)開發(fā)的初始階段必須先完全掌握用戶需求，以期能將緊隨的系統(tǒng)開發(fā)過程中哪些功能應(yīng)該落實、采取何種規(guī)格以及設(shè)定哪些限制優(yōu)先加以定位。系統(tǒng)工程師**終將據(jù)此完成設(shè)計方案，在此基礎(chǔ)上對隨后的程序開發(fā)、系統(tǒng)功能和性能的描述及限制作出定義。黃浦區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)集成承諾守信

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