上海奧林化工高度重視客戶服務質量提升工作。公司設立了24小時客戶服務熱線，配備5名專業客服人員，承諾30秒內接聽率不低于95%。建立了三級客戶投訴處理機制，一般性問題4小時內響應，復雜問題24小時內給出解決方案。每月對客戶進行滿意度調查，收集改進建議并落實到具體工作中。2024年客戶滿意度達到98.7%，較上年提升1.2個百分點。公司還定期組織客戶交流會，邀請醫療機構相關人員參加，共同探討服務優化方案。通過這些舉措，公司與主要客戶建立了長期穩定的合作關系，老客戶續約率連續三年保持在100%。醫用氧氣治記錄需詳細存檔備案。浦東新區高效制備醫用氧氣長期合作供應

上海醫用氧氣的生產品質控制體系在奧林化工得到***落實。生產基地通過國家藥品GMP認證，采用深度冷凍法從空氣中分離提純氧氣，整個生產過程在十萬級潔凈車間進行，確保氧氣純度持續高于國家藥典標準。每批次產品均經過精密的氣相色譜分析，嚴格監控水分含量與碳氫化合物等關鍵指標，檢測數據同步上傳至上海市醫療器械質量監管平臺。醫用氧氣**儲罐采用真空多層絕熱技術，配合智能化溫壓監控系統，有效保障液態氧氣的穩定儲存。運輸車隊配備北斗雙模定位裝置，實現上海市區范圍內三小時應急送達，服務網絡已覆蓋瑞金醫院、仁濟醫院等多家三甲醫院重癥監護單元。寶山區高純度醫用氧氣配送服務醫用氧氣運輸需防震防高溫。

在綠色生產領域，上海奧林化工的醫用氧氣業務實施三大減碳舉措：1）能源結構優化，生產基地屋頂光伏裝機容量1.2MW，覆蓋空分設備15%用電量；2）工藝升級，采用磁懸浮離心壓縮機降低30%能耗，余熱回收系統年產蒸汽8000噸；3）物流效率提升，通過路徑算法將運輸里程縮短22%，2024年首批LNG新能源槽車投運。其醫用氧氣產品通過ISO 14067碳足跡認證，每立方米氧氣碳排放當量為0.38kg（行業均值0.52kg），年減排二氧化碳約4200噸。該成果入選2023年上海市工業綠色轉型典型案例。

安全管理是上海奧林化工運營的重心重點。公司建立了覆蓋運輸、倉儲、配送全流程的安全管控體系。運輸環節執行嚴格的"出車前六檢"制度，包括車輛狀況、安全裝備、應急器材等項目的檢查；倉儲區每月組織泄漏應急演練，所有員工必須通過安全考核才能上崗操作；配送過程實行"雙人作業"制度，確保每個環節都有監督。2024年，公司投入200余萬元升級安全管理系統，引進電子運單系統和智能監控平臺，實現了從氣源廠到終端用戶的全程數字化管理。所有安全數據實時上傳至監管部門平臺，接受監督指導。這套管理體系的有效運行，為公司連續五年保持"零事故"記錄提供了有力保障。選醫用氧氣，就找上海奧林化工。高純度、強穩定、超安全，給患者安心可靠的呼吸保障。

上海奧林化工的醫用氧氣質量保障體系構建于多層級檢測機制之上。原料空氣經初濾后進入分子篩吸附塔，去除水分、二氧化碳及碳氫化合物，隨后在-185℃深冷環境中進行精餾分離。出廠前執行三級檢驗：在線傳感器實時監測氧純度，每兩小時記錄；每日抽樣送實驗室進***相色譜法全組分分析；每月將留樣送至上海市醫療器械檢測所進行比對驗證。儲運環節采用雙層真空絕熱液氧儲罐（日蒸發率≤0.15%），運輸槽車配備壓力、溫度、GPS三合一物聯網終端，數據直傳國家藥品追溯平臺。公司近三年在省級藥監抽查中產品合格率100%，檢測報告可通過官網驗證真偽。醫用氧氣鋼瓶需定期除銹防腐處理。崇明區企業醫療備用醫用氧氣專業供應

醫用氧氣瓶運輸車輛須專車用。浦東新區高效制備醫用氧氣長期合作供應

醫用氣體管道工程建設展現奧林化工的專業技術實力。在復旦大學附屬**醫院新建項目中，工程團隊應用醫療級不銹鋼管道實施全自動軌道焊接工藝，所有焊縫經過無損檢測嚴格驗證。供氧終端配置防誤插安全識別接口，從源頭杜絕氣體錯接風險，同步搭載智能壓力平衡系統確保輸出穩定性。針對高原地區特殊供氧需求，創新采用多級壓力自適應補償技術，成功解決低氣壓環境下的供氣波動難題。上海奧林化工的醫用氧氣管道建設標準已被納入上海市醫療基建技術指南，其完成的東方醫院供氧系統改造項目獲院方質量認可證書。