1.對產品的準確定位即便是iPhone，所具有的屬性也是有限的，難確保每個人都喜歡。所以一定要對產品有精確的定位，瞄準適合的人群。因此在產品定位前期，要找準準確客戶，就是需要掌握清楚您的這些產品是為哪些客戶服務的，這樣才能做得準確定位。2.學會傳遞品牌內涵這里所說的傳遞品牌內涵，不是指到處做廣告，而是指讓人家明白你的品牌是做什么的。就好像一提起星巴克，我們就會不自覺的想到咖啡。3.豐富的電商推廣渠道采取多平臺入駐的策略，雖然在一定程度上會增加投入成本，但是對于品牌的推廣卻能夠起到積極的作用。在每一個電商平臺上面都開一個旗艦店，既擴大銷售的渠道，又能增加品牌曝光的機會。事實是，口碑對每一家店都很重要，而且口碑打造并不難。酉陽口碑打造有質

    口碑打造的三種模式1、用戶口碑(1)好產品或好服務讓用戶主動口碑用戶主動口碑是一種**的、用戶自覺自愿的傳播行為。用戶主動口碑是用戶體驗了企業(yè)的產品或服務后，確實感受到企業(yè)提供的產品或服務好，用戶為了讓自己的親朋好友、鄰居、同事等都能夠享受產品給用戶帶來的好處和利益，而主動進行的口碑。比較典型的案例是海底撈的服務。海底撈給用戶提供的服務是用戶自己都沒有想到的服務，有人說海底撈的服務是“***級服務”，但不管怎樣，細心、為用戶著想、關懷等等，這是其他酒店無法做到的精致服務。海底撈的本質是用服務來打造口碑。這種精致服務對于喜歡炫耀的用戶肯定地會自覺主動地為海底撈口碑。(2)好產品或好服務讓用戶被動口碑用戶被動口碑為了讓不愿意口碑的用戶參與口碑傳播，采用用戶口碑獎勵的方法，讓用戶進行口碑傳播。用戶本身沒有義務為企業(yè)的產品進行口碑，企業(yè)為了讓不愿意在朋友圈和群里分享的用戶進行口碑，通過獎勵的方法，滿足用戶貪小便宜的心理，從而達到口碑效果。很多電商賣家很痛苦，在包裹里放一張紅色提醒單，贈送1元至5元，請用戶五星好評，再加10字好評和視頻或圖片，上傳到店鋪評價欄，用好評當作口碑，這是片面地理解。 酉陽口碑打造有質給顧客震撼就是做一些顧客想象不到的事，打破顧客的認知，從而引來瘋狂的傳播。

    讓顧客滿意包括店內裝潢、店員的服務以及店鋪內完備的設施。店鋪干凈整潔、有特色會給顧客一個良好的印象；好的員工會發(fā)自內心的熱愛這份工作、盡心盡力的服務顧客，讓顧客對店鋪產生好感；完備的設施，如共享充電寶，可以讓顧客解決手機沒電的尷尬。在現代小實體店質管理普遍低下的大環(huán)境下，能夠做好這幾點，就會讓顧客感到滿意，從而產生好的口碑。制造驚喜給客戶制造驚喜，就是讓客戶產生眼前一亮的感覺，一般從兩個方面入手。一是給客戶超出預期的體驗，二是先降低客戶的預期，之后再給出超出他的預期完成。給客戶超預期的體驗，并不是說顧客消費直接贈送，這樣對于顧客來說并沒有太多驚喜的感覺?？梢圆捎贸楠劦姆绞?，都可以中獎。同樣的產品，通過抽獎得到的驚喜遠大于直接得到的。先降低客戶預期之后再給超出預期的驚喜，意思就是本來給顧客一個較高的價格并表示無法降價，之后再假裝給老板打電話回來告訴顧客給他一個特殊的價格，一方面讓顧客覺得店員為了自己而去和老板降價感到感動，另一方面讓顧客從失落到驚喜，遠超出個人預期。給顧客超出預期的驚喜，從而好的口碑就產生了。

因此，口碑的形成從過去的被動式，演變成如今的主動式。被動式的口碑傳播，是消費者隨著營銷傳播的刺激所做出的反應，主動式的口碑傳播則是消費者主動參與的結果。于是，我們思考傳播策略時，開始要將“目標聽眾群”改成“參與者”。這些“參與者”除了隨著數字生活的進步而進步，還可以更自由開放地彰顯人性的多樣面。記住，人性偏向“揚惡隱善”。原來4個傳言中有3個是壞話，現在則自動放大成40萬個傳言有30萬個是閑言惡語。加上保衛(wèi)地球與消費者權利意識的覺醒，讓原有“壞話傳千里”的比例比以往更夸張。雖然，借此可以合理地將不良的商品與服務更加迅速地從市場淘汰，卻也常讓一點小失誤就被放大成不合理的災難。目前企業(yè)的口碑管理工作，大多是響應市場需求，目的在于改善關系，確?？蛻舻臐M意度。而未來的口碑營銷將轉向主動參與，即主動創(chuàng)造社群互動，提供對品牌有利，并且具有足夠影響力的平臺。大家都知道口碑營銷的魔力，但關鍵是怎樣來實現。技術不會解決這個問題。

    營銷的底層邏輯變了以前是渠道，終端，執(zhí)行力，現在是認知能力+互聯(lián)網 第二，傳播路徑的變化傳統(tǒng)營銷是從有名開始，做認知，做美譽度，做忠誠度，做品牌形象和聯(lián)想，這些在傳統(tǒng)營銷時代，統(tǒng)統(tǒng)叫做品牌資產?？上?，很多時候還沒到美譽度的時候，這個品牌已經支撐不下去了，口碑已經惡化了。這是典型的由外而內的傳播路徑?；ヂ?lián)網時代，先做口碑，再到有名，做重要人群，由重要人群帶動大眾，由個性形成影響，終做成大面積的覆蓋和影響力，這是互聯(lián)網的做法。第三，營銷工具和方法的變化硬廣要不要，當然要，只是開始的時候不需要，硬廣用來樹立品牌形象，很好，但需要到一個量級才有用?；ヂ?lián)網時代的品牌形象也是不固定的，是多變的，去中心化的，因此，開始上來就電視廣告轟炸未必合適?；ヂ?lián)網時代，營銷的工具已經根本性的變化了，技術，大數據營銷，百度營銷、是自媒體精細推廣，營銷事件，做成話題、內容和勢能。這跟以前的物料，主畫面、畫冊、終端陳列、話術，招商手冊、政策等營銷工具等形成了鮮明的對比。 特惠口碑品主要能提升店面人氣，增加大眾群體進店率，對于開店初期或是人氣不旺的店面。酉陽口碑打造有質

在品牌設計問題時，需要考慮到與話題的關聯(lián)度，加入企業(yè)品牌關鍵詞，與用戶圍繞企業(yè)品牌展開直接互動。酉陽口碑打造有質

    讓顧客感動感動要做的就是讓顧客感覺你不是單純的做生意，而是在和他交朋友。讓顧客覺得你是有擔當、有責任的店鋪，而不是單純地金錢交易關系。口碑營銷的感動就是要制造出一些讓顧客感動的事件來。比如，通過客戶注冊信息的時候以及平時的交流中盡可能的獲得顧客的信息，根據客戶的實際需求來贈送優(yōu)惠活動，在客戶的生日時贈送小禮品等等。根據店內的情況、手頭的資源來結合進行規(guī)劃。給顧客超出常理的震撼給顧客震撼就是做一些顧客想象不到的事，打破顧客的認知，從而引來瘋狂的傳播。震撼是多方面的，比如服務上的、技術上的、產品上的、擺設上的、裝修上的等等，各個方面。比如海底撈就把服務做到了比較好，超出了顧客的想象范圍。所做的事打破了顧客的認知，一次會被顧客瘋傳?？诒褪怯绊懥蛡鞑チ?。需要謹記一點：做口碑營銷需要主動去打造而不是等他自動發(fā)聲。 酉陽口碑打造有質

重慶里程碑網絡科技有限公司一直專注于計算機系統(tǒng)集成服務；網絡信息科技領域內的技術開發(fā)、技術咨詢、技術服務；銷售：電子產品（不含電子出版物）；商務信息咨詢；設計、制作、代理、發(fā)布國內外廣告。**[依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動]，是一家傳媒、廣電的企業(yè)，擁有自己獨立的技術體系。目前我公司在職員工以90后為主，是一個有活力有能力有創(chuàng)新精神的團隊。公司以誠信為本，業(yè)務領域涵蓋萬詞霸屏，全網推廣，口碑打造，SEO優(yōu)化，我們本著對客戶負責，對員工負責，更是對公司發(fā)展負責的態(tài)度，爭取做到讓每位客戶滿意。一直以來公司堅持以客戶為中心、萬詞霸屏，全網推廣，口碑打造，SEO優(yōu)化市場為導向，重信譽，保質量，想客戶之所想，急用戶之所急，全力以赴滿足客戶的一切需要。