在情緒調整方面我們會推薦很多方法，但每一次講這個主題的時候，推薦的***個方法永遠是反問法，就是關鍵時刻你反問自己，“我這人怎么這樣，我這是怎么了，這個道理我不明白嗎？”連問幾遍我這是怎么了，你就能把情緒調控得比較好。為什么每次我們總強調反問法呢，因為反問法的背后就包含著自我覺察、主動調控這樣的策略。話說到這兒我們總結一句話，如果各位朋友特別是年輕的朋友真想提高自己的情商的話，我們就應該明白高情商的第一步并非是能說會道，而是懂得自我覺察，關鍵時刻能反問自己。確實反問不僅是智慧的開始，反問就是智慧本身，有了反問就會有了內在的光明。溝通結果達成的三個維度：信息一致、思想共識、情感通暢；專注溝通管理產品介紹

在留言區里邊大家進行了熱烈地討論：夢的衣裳說，偉大是管理自己，而不是領導別人。這個理解很正確。人間驚鴻客說，我老板具備以上各種條件，可謂是現代版的伯樂。那我們要恭喜這位小朋友，真的遇到好領導是一個非常難得的事情。自由在高處說，人生就是階段性的調整，每個人都必須為自己的所作所為負起全部的責任。正本說，我之前遇到的一位好領導就是具備這四個方面。我覺得以上這幾位朋友都是挺幸運的，都能遇到好領導。其實大家想一想，到一個新單位、新公司去參加工作，這有點像拆盲盒，你遇到什么樣的領導不由你決定，提前也沒法判斷。我自己有切身的感受，遇到好領導就舒暢10年，遇不到好領導就憋屈10年，職場的規律確實是這樣。所以茄子過敏在留言里邊提了一個問題：按這個標準大部分單位根本沒法待了，如何是好？江蘇專注溝通管理安排一些動手、動腿或動嘴的任務，每天堅持認認真真去做；

我們在模仿別人的時候、復制別人的時候，還要因地制宜，具體情況具體分析，還要把普遍原理跟實際情況相結合，這個時候就需要以想象力為基礎的創造系統。設計品牌離不開創造，設計流程離不開創造，設計人生離不開創造。甚至于準備一場晚宴，安排一次會議，也需要有一些創造力和想象力。當然了在創造過程中不是簡單的拍腦門、異想天開，一定是先繼承后發展，先學習別人的，然后再創造自己的。所以根據“帕累托法則”，真正的精彩都是80%的復制，再加上20%的創造，甚至于是99%的一般復制，再加上1%的關鍵點的創造，這都是可以的。好了，我們做一點總結，做理論研究是一條賽道，搞實際的產業是一條賽道，推廣品牌是一條賽道，進行金融投資也是一條賽道。天下賽道非常多，三百六十行，行行出狀元。但實際上在任何一個領域和賽道上，一個人要想成長進步走向成功的話，必須要認認真真地建立五個系統：一是以記憶力為**的經驗系統；二是以理解力為**的知識系統；三是以分析力為**的判斷系統；四是以邏輯力為**的表達系統。

我是學會計的出身，你看這個會計工作是有很多規則的。比如說管錢的不管賬，管賬的不管錢，這叫錢賬分開；出納和會計不能由一個人兼任，任何單據都要有經辦人、審批人、質證人，己方簽字才能報銷入賬；并且還要有第三方的審查和監督，不能自己審自己。這些規則設置、制度設置都是非常必要的。話說有這么一個企業家，他安排自己遠房親戚一個小伙子來替自己管倉庫的物資。兩家人都是親戚關系，平時感情真的很不錯，他給這個小伙子也提供了很多的幫助和支持，這個年輕人也真是一副知恩圖報的態度，把工作干得很好，各方面的事情都管理得井井有條的。不過這里邊也存在一些問題，因為太信任這個年輕人了，所以基本上讓他既管錢又管物還管賬。物資的領取和發放，這個年輕人一個人就能說了算，也沒有雙人簽字、審核復核的制度。企業再造，造福企業，我們一直在路上。

評估是傳達績效期望的重要手段，定期評估可以明確傳達組織期望和標準，同時了解員工的績效狀況和需要改進的方面，并提出建設性的反饋，幫助員工了解自己的不足之處，并制定改進計劃。通過案例視頻，趙老師告訴我們在傳達績效期望時應該要持續對話，當良師益友的角色，關注員工的個人發展需求。員工應如何完成重要的工作呢？1、評估員工目前的知識與技巧。2、評估過后，要界定他是否需要增加何種知識與技巧，才能成功達成重要的任務。趙承閣老師表示在傳達績效期望的過程中，管理者也應該關注自己的發展。只有通過他人和自己的發展，管理者才可以更好地實現有效的績效管理。老板用工風險培訓，為企業發展保駕護航。信息溝通管理

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將信息傳遞給不需要的人，不**是一種資源的浪費，盡管這個成本可能并不高，但是浪費卻是驚人的。而且，傳播會有負效果的，當一個受眾不斷被不需要的信息所*擾時，會對信息的傳播者產生負向的評價，這***不是傳播者希望看到的。定義好受眾之后必須對受眾的行為進行分析，比如說是商務人士，那么是不是周一的時候并不適合發送信息？因為對方可能會忙于一系列的會議。再例如有車的人士在下班的時候可能正開車，并無時間去查閱短信。如果能定義出某天的某個時段內受眾可能是**空閑的時候，那么傳播的效果自然會更好。其次，受眾決定了你的編碼和渠道。短信、彩信還是流媒體，和受眾的終端密切相關。而編碼形式更是直接決定了受眾是否可以接受你傳遞的信息。現在的移動營銷語言和80年代的廣告沒什么區別，大多數都是面無表情地說著同樣的話語，形式簡單而且單一。移動技術的發展必將會催生更多新的信息編碼形式，但是如果營銷人員沒有做好準備，還是滿足于移動營銷的高到達率，必將喪失在編碼形式上的創新。**后，手機這樣一對一的媒體被用作廣播，其實是下下之選，而與社會網絡接合才是真正發揮威力的地方。想想你的朋友給你發了一條短信。專注溝通管理產品介紹