為了快速、有效處理客戶投訴，規范客戶投訴處理流程，明確客戶投訴處理權限和職責，提升客戶滿意度，特制定投訴處理制度規范。成都市帕信科技有限責任公司構建多元化立體投訴渠道，實現全場景覆蓋、全流程保障，確保學生及校方訴求高效閉環。帕信科技以全國統一客服熱線400電話搭建服務橋梁，客戶直撥無需加區號，暢享24小時不間斷服務。一旦接到學生或校方投訴，即刻啟動響應機制，首要時間對接當事人與校方，全程跟進協調，直至問題徹底解決，確保用戶滿意度達100%。數百個成功合作案例遍及全國高校，每一份信任都源于帕信科技為學校量身定制的校園自助洗烘合作解決方案。四川高校BOT模式洗烘中心

成都市帕信科技有限責任公司深耕高校洗衣服務領域，以實力見證品質！數百個成功合作案例遍及全國高校，每一份信任都源于我們為學校量身定制的校園自助洗衣合作解決方案，以“自助洗烘一體服務”為主，解決校園洗衣排隊難、效率低、衛生管控弱等痛點，助力中國石油大學（華東）、四川農業大學等百余所院校實現生活服務智慧升級。專業團隊全程護航，案例成果屢獲客戶高度評價，用數據與口碑詮釋行業價值。選擇帕信，不僅是選擇高效可靠的合作伙伴，更是選擇一份推動校園服務革新的長期承諾！云南全場景洗烘系統帕信科技所選用的洗烘設備均搭載環保節水技術，更體現了帕信科技對"雙碳"戰略的深度踐行。

在過去的18年中，成都市帕信科技有限責任公司深度參與超200個項目的實地運營，深刻認識到，做好洗烘設備、場地的清潔與消毒，不僅是自助洗衣服務的基礎，更是運營中的難點與重點。公用洗烘設備的衛生安全是重中之重，一旦衛生條件不達標，將直接導致學生消費意愿降低，使項目運營陷入困境，給我方與學校帶來難以挽回的損失。更嚴重的是，過度臟亂的環境會成為細菌和病毒傳播的溫床，威脅學生的身體健康。基于這18年積累的豐富實踐經驗，我公司秉持“實時、專職、專業”的態度，精心制定本清潔消毒方案，旨在多方位、系統地為學生的衛生健康保駕護航，保障洗衣房環境與設備的潔凈度，規避因衛生問題引發的運營風險與健康隱患。

成都市帕信科技有限責任公司積極參與校園文化建設，舉辦各類與洗衣相關的主題活動。例如，開展“洗衣小知識”講座，邀請專業人士為學生講解衣物洗滌和保養的技巧；組織“創意洗衣房”設計比賽，為洗衣房的環境布置提出建議。這些活動不僅豐富了學生的課余生活，還增強了學生對洗烘服務的了解和認同感，營造了積極向上的校園文化氛圍。在應對突發情況方面，帕信科技制定了完善的應急預案。當遇到設備故障、停電等突發情況時，公司的應急處理團隊能夠迅速響應，及時采取措施解決問題。對于設備故障，技術人員會在30分鐘內趕到現場進行維修。同時，公司還通過短信、APP推送等方式及時通知學生相關情況，減少對學生生活的影響。在過去的18年中，帕信科技致力于做好洗烘設備、場地的清潔與消毒。

為切實保障學生洗衣安全，讓學生放心使用洗衣房設施，成都市帕信科技有限責任公司推行清潔消毒信息公示制度。我們將在每個洗衣房洗衣房顯眼墻面，設置標準化公示板，公示內容涵蓋衛生清潔責任人、文明公約監督反饋渠道、清潔消毒標準細則及衛生消毒打卡二維碼。所有信息一目了然，確保關鍵環節公開透明。通過公示，消毒人員名單、負責人職責、消毒頻次安排以及清潔工具規范擺放要求等信息，都清晰可見。這不僅為項目工作人員提供了明確的操作指引，保障清潔消毒工作標準化、規范化開展，同時也為學生和學校搭建起便捷的監督通道，便于大家隨時了解洗衣房的衛生狀況，共同維護安全、健康的洗衣環境。帕信科技的"高校全場景洗衣服務"突破傳統洗烘場景邊界，以"自助洗衣房+校園洗衣中心"雙場景驅動。天津學校洗烘綠色節能方案

帕信科技提供覆蓋自助洗衣服務和洗衣中心的一站式解決方案，滿足宿舍、公共區、商業區等多場景需求。四川高校BOT模式洗烘中心

帕信科技在洗烘服務中注重細節，致力于為師生提供貼心的關懷。洗衣房內配備了多種輔助用品，如消毒噴壺、針線盒、失物招領區等，方便學生隨時取用；設備上方墻壁張貼有操作指南和文明公約，采用圖文并茂的設計，簡單易懂，即使是初次使用的學生也能輕松上手。此外，公司還提供 24 小時客服支持熱線，學生在使用洗烘服務過程中遇到任何問題，都可以隨時聯系客服人員，獲得及時、專業的解答和幫助，讓每一位用戶都能感受到溫暖與關懷。四川高校BOT模式洗烘中心