4、服務整合服務是品牌戰略、市場推廣手段的一個延伸。服務質量的好壞往往決定著企業產品在某地區的銷量和客戶關系。在同行業未大力推行售后服務措施的情況下，企業應積極主動推進這項措施。優良的服務對產品的銷量促進和品牌深化起著四兩拔千斤的作用。之四：管理整合目前國內大多數辦公文具企業在內部管理方面未有突出表現。這是因為部分企業在創業初期由于起點較低，在專業高素質的人才引進、開發管理方面未有嚴格的要求。但隨著消費市場的逐步成熟，行業競爭壓力加大，企業的生存空間日漸壓縮。尤其是在產品同質、營銷同質化的***，企業必須靜下心來，從內部管理人員的綜合素質管理入手進行開發、教育、進步的全盤管理整合方略。1.建立積極的人才管理機制，引進高素質的營銷管理人才和戰略儲備管理人才；向社會招聘有豐富營銷經驗的管理人才；企業文化等方面的教育培訓，并定期進行專業業務知識考核；南通技術辦公用品推薦貨源

如OFFICE1、OFFICESTAMART等專業化的辦公文化用品國際零售巨頭已率先搶灘登陸。而在生產制造方面則有馬培德、雅孚等已在中國建立了各自的生產基地。因此，在內外壓力之下，行業整合已迫在眉睫！以下將從渠道、產品、價格、服務、管理五個方面對辦公文具企業的營銷進行闡述。之一：渠道整合是辦公文具生產、經銷企業**關鍵**急迫**需要立即解決的一個重要課題。行業經銷渠道狹長，產品傳遞速度較慢。**關鍵的是，由于這種梯式的渠道結構嚴重導致產品毛利率的下降，不利于企業大規模快速和長遠發展。因此，辦公文具企業首要解決渠道整合問題。渠道整合可從以下策略入手：1、因為批發業務的必然衰竭，應逐步削弱一級經銷商的分銷能力，將傳統的從上向下的銷售方式轉變為扁平化通路結構。即通過強化各分公司的市場管理職能，逐步扶持和培育二、三線市場的經銷商分銷能力。其運作手段是：市場結構原先以“省”為經銷單位改為以“地區”為一經銷單位；鹽城公司辦公用品制度建立企業品牌形象管理機制； 制定正確務實的品牌定位策略；

可以考慮將專業性的辦公文具產品向教學文儀、學生文具用品等方面延伸，并充分發揮利用自身現有的市場網絡和銷售渠道的品牌推廣產品分銷作用。增加國外**、實用的辦公文具、教學文儀、學生文具代理品牌；加強產品設計創新能力，開發系列自有品牌的學生文儀產品；在自身生產條件制約的情況下，將已設計開發的產品以OEM方案操作；之三：價格整合許多企業的價格體系未形成統一規范的管理體制。或者，價格根本就由企業比較高管理者說了算。這樣的價格體系是經不住市場檢驗的。價格的制定應考慮該產品的質量等級、功能特征、生產成本、競爭對手的產品價格、市場潛力、經銷商的價格評估、消費者的市場調查、推廣手段和政策等因素。1、同類產品的價格管理策略；同類同質的產品，價格持平或略低；同類同質的產品，價格可根據品牌的市場差異度來制定；同類不同質的產品，價格應根據質量的差異而制定；2、新產品的價格管理策略；新產品必須是市場上非同類的產品；

在自身生產條件制約的情況下，將已設計開發的產品以OEM方案操作；之三：價格整合許多企業的價格體系未形成統一規范的管理體制。或者，價格根本就由企業比較高管理者說了算。這樣的價格體系是經不住市場檢驗的。價格的制定應考慮該產品的質量等級、功能特征、生產成本、競爭對手的產品價格、市場潛力、經銷商的價格評估、消費者的市場調查、推廣手段和政策等因素。1、同類產品的價格管理策略；同類同質的產品，價格持平或略低；同類同質的產品，價格可根據品牌的市場差異度來制定；同類不同質的產品，價格應根據質量的差異而制定；2、新產品的價格管理策略；新產品必須是市場上非同類的產品；新產品的價格必須是經過嚴格的市場論證后的結果；新產品價格順利實施與否絕大部分將由與之相應的推廣手段來決定；新產品的價格制定、老產品的調價管理、競品的價格分析等；

2、強化零售終端分銷功能。通過扶持二、三線市場之經銷商，在各地區培育零售終端形象分銷網點，以**終達到搶占終端制勝的目的；強化零售終端隊伍管理和業務素質培訓；建立專業辦公文具形象店分銷網絡；建立形象店運營管理體系；突出專柜營銷模式；加強終端鋪貨、陳列管理力度；3、突出加強重點零售客戶管理模式，精耕細作維護市場。設立重點零售客戶管理服務部，以專業性的管理手段和管理政策促進與重點零售客戶之間的合作。重點零售客戶有(***大賣場、超市)：沃爾瑪家樂福好又多麥德龍華潤萬佳新一佳普爾斯瑪特世紀聯華大潤發歐尚上海華聯北京華聯4、建立總部直銷管理部，直接參與全國各地區的**、企事業單位的采購招標項目，擴大公司產品的分銷網絡和市場占有能力；系統成員由：廠**、銷售部、市場部、財務部組成；南通技術辦公用品推薦貨源

在單一品牌已趨向成熟之際，應變單一品牌經營為多品牌經營同步發展；南通技術辦公用品推薦貨源

3.建立中高層管理人員和業務員的素質培訓管理機制；聘請**大專院校的教授為客座講師，定期或不定期舉辦中高層管理人員營銷管理課程培訓；總公司定期派員對各分公司業務員進行專業業務知識、業務技巧、業務素質、業務制度、企業文化等方面的教育培訓，并定期進行專業業務知識考核；通過素質教育，創建和強化獨具特色的企業營銷管理文化，***提高管理人員和**業務人員的業務素質，將企業引向健康規范發展的軌道；4、建立企業品牌形象管理機制；制定正確務實的品牌定位策略；運用健康新穎的品牌推廣手段，使市場消費圍繞以品牌為導向成為必然；在單一品牌已趨向成熟之際，應變單一品牌經營為多品牌經營同步發展；設置和增加辦公文具的品牌附加值。并以質量的售后服務作為企業品牌的維護和延伸，同時促進品牌的市場滲透力。南通技術辦公用品推薦貨源

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