第十九條 業主大會、業主委員會應當依法履行職責,不得作出與物業管理無關的決定,不得從事與物業管理無關的活動。業主大會、業主委員會作出的決定違反法律、法規的,物業所在地的區、縣人民**房地產行政主管部門,應當責令限期改正或者撤銷其決定,并通告全體業主。第二十條 業主大會、業主委員會應當配合公安機關,與居民委員會相互協作,共同做好維護物業管理區域內的社會治安等相關工作。在物業管理區域內,業主大會、業主委員會應當積極配合相關居民委員會依法履行自治管理職責,支持居民委員會開展工作,并接受其指導和監督。服務原則:所做的每一項工作都是服務,物業管理必須堅持服務第的原則。黃浦區創新物理管理服務要求
物業管理企業雇請保安人員的,應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時,應當履行職責,不得侵害公民的合法權益。第四十七條 物業使用人在物業管理活動中的權利義務由業主和物業使用人約定,但不得違反法律、法規和業主公約的有關規定。物業使用人違反本條例和業主公約的規定,有關業主應當承擔連帶責任。第四十八條 縣級以上地方人民**房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業管理企業在物業管理活動中的投訴。虹口區一站式物理管理服務要求辦公物業是從事生產、經營、咨詢、服務等行業的管理人員(白領)辦公的場所,它屬于生產經營資料的范疇。
二)**業主與業主大會選聘的物業管理企業簽訂物業服務合同;(三)及時了解業主、物業使用人的意見和建議,監督和協助物業管理企業履行物業服務合同;(四)監督業主公約的實施;(五)業主大會賦予的其他職責。第十六條 業主委員會應當自選舉產生之日起30日內,向物業所在地的區、縣人民**房地產行政主管部門備案。第十七條業主公約對全體業主具有約束力。第十八條 業主大會議事規則應當就業主大會的議事方式、表決程序、業主投票權確定辦法、業主委員會的組成和委員任期等事項作出約定。
第二條 符合下列情形之一,業主委員會或者業主請求確認合同或者合同相關條款無效的,人民法院應予支持:(一)物業服務企業將物業服務區域內的全部物業服務業務一并委托他人而簽訂的委托合同;(二)物業服務合同中免除物業服務企業責任、加重業主委員會或者業主責任、排除業主委員會或者業主主要權利的條款。前款所稱物業服務合同包括前期物業服務合同。第三條 物業服務企業不履行或者不完全履行物業服務合同約定的或者法律、法規規定以及相關行業規范確定的維修、養護、管理和維護義務,業主請求物業服務企業承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任的,人民法院應予支持。居住物業:是指具備居住功能、 供人們生活居住的建筑;
***條 為了規范物業管理活動,制定本條例。第二條 本條例所稱物業管理,是指業主通過選聘物業管理企業,由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。第三條 國家鼓勵物業管理采用新技術、新方法,依靠科技進步提高管理和服務水平。第四條 ***建設行政主管部門負責全國物業管理活動的監督管理工作。縣級以上地方人民**房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。物業服務收費應當遵循合理、公平以及費用與服務水平相適應的原則。松江區質量物理管理服務五星服務
不少地區都相繼出臺相應的法律規范,協助行業往良性發展的道路上走。黃浦區創新物理管理服務要求
第二十七條 業主依法享有的物業共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權,建設單位不得擅自處分。第二十八條 物業管理企業承接物業時,應當對物業共用部位、共用設施設備進行查驗。第二十九條 在辦理物業承接驗收手續時,建設單位應當向物業管理企業移交下列資料:(一)竣工總平面圖,單體建筑、結構、設備竣工圖,配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;(二)設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料;(三)物業質量保修文件和物業使用說明文件;黃浦區創新物理管理服務要求
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