產(chǎn)品溯源系統(tǒng)彰顯品牌品質(zhì)自信。每款產(chǎn)品包裝有專屬二維碼,掃碼可獲取從原料采購到銷售全過程信息。以唯玫貓糧為例,能查看原料供應(yīng)商資質(zhì),如營業(yè)執(zhí)照、許可證、檢驗報告,了解三文魚、牛肉產(chǎn)地與采購時間。生產(chǎn)環(huán)節(jié)展示加工工藝、溫度控制、批次等參數(shù),成品經(jīng)微生物、營養(yǎng)成分檢測,物流軌跡也清晰呈現(xiàn),讓顧客對品質(zhì)一目了然,放心購物。專賣店積極踐行社會責(zé)任,與當(dāng)?shù)亓骼藙游锞戎鹃L期合作,每月捐贈質(zhì)量寵糧與用品。店內(nèi)設(shè)募捐箱,收集顧客閑置寵物用品,整理消毒后送往救助站。還聯(lián)合社區(qū)舉辦關(guān)愛流浪動物宣傳活動,通過圖片展覽、知識講座普及救助知識,倡導(dǎo)文明養(yǎng)寵,減少流浪動物,傳遞愛心與責(zé)任感。店內(nèi)環(huán)境超舒適,暖光、寬通道,空氣清新好購物。百色優(yōu)瑞派唯玫線下專賣原產(chǎn)地
專賣店與專業(yè)寵物醫(yī)療機構(gòu)合作,為顧客提供便捷醫(yī)療服務(wù)。店內(nèi)設(shè)置醫(yī)療咨詢點,定期有獸醫(yī)坐診,為寵物進行簡單健康檢查,如體溫、體重測量,查看口腔、耳朵健康。顧客可咨詢寵物疾病預(yù)防、治了問題,獸醫(yī)根據(jù)寵物狀況提供專業(yè)建議,如疫苗接種時間、常見疾病癥狀識別等。還可預(yù)約醫(yī)療機構(gòu)的深度體檢、疾病治了服務(wù),讓寵物健康有保障。除基礎(chǔ)訓(xùn)練課堂,專賣店提供深入寵物行為訓(xùn)練指導(dǎo)。專業(yè)訓(xùn)犬師針對寵物不良行為,如狗狗拆家、隨地大小便,貓咪亂抓家具等,進行一對一上門家訪。了解寵物生活環(huán)境、日常習(xí)慣后,制定個性化訓(xùn)練方案。訓(xùn)犬師現(xiàn)場示范訓(xùn)練方法,教導(dǎo)主人如何通過正向激勵、適當(dāng)懲罰糾正寵物行為,提升寵物居家生活的良好習(xí)慣,促進人寵和諧共處。上海怎樣優(yōu)瑞派唯玫線下專賣寵物健康有咨詢,營養(yǎng)師坐診,量身定制營養(yǎng)方案。
優(yōu)瑞派唯玫專賣店深知售后服務(wù)的重要性,為顧客提供便捷、高效的售后保障。如果顧客購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,只需攜帶購買憑證到店,工作人員會立即為顧客辦理退換貨手續(xù),確保顧客權(quán)益不受損害。對于顧客在使用產(chǎn)品過程中遇到的疑問,如不知道如何正確使用寵物清潔用品,或者對寵糧喂養(yǎng)量有困惑,店內(nèi)客服團隊會通過電話、微信等多種渠道耐心解答。此外,對于顧客反饋的非質(zhì)量問題,如對產(chǎn)品包裝不滿意等,也會積極溝通協(xié)商,盡力滿足顧客需求,讓顧客購物無后顧之憂。
優(yōu)瑞派唯玫線下專賣店對寵物健康的重視,體現(xiàn)在專業(yè)的健康咨詢服務(wù)中。店內(nèi)常駐專業(yè)的寵物營養(yǎng)師,每周固定時間坐診,為顧客提供一對一的寵物健康與營養(yǎng)咨詢服務(wù)。當(dāng)顧客帶著寵物前來咨詢時,營養(yǎng)師會通過 “望、聞、問、切” 的方式,全方面了解寵物的健康狀況。觀察寵物的毛發(fā)光澤度、眼睛明亮程度、體態(tài)等外在表現(xiàn);詢問寵物的日常飲食、排便情況、活動量等生活細節(jié);甚至?xí)p輕觸摸寵物的身體,檢查是否有異常。若顧客的狗狗出現(xiàn)毛發(fā)粗糙、易打結(jié)的問題,營養(yǎng)師通過分析,可能會判斷是缺乏必需脂肪酸。此時,營養(yǎng)師會推薦含有豐富 omega - 3 脂肪酸的優(yōu)瑞派狗糧,并搭配深海魚油補充劑。同時,詳細告知顧客日常護理的要點,如每周至少為狗狗梳理毛發(fā) 2 - 3 次,選擇適合狗狗毛發(fā)類型的梳子;讓狗狗適當(dāng)曬太陽,促進維生素 D 的合成,幫助鈣的吸收,全方面關(guān)注寵物健康,為寵物的茁壯成長提供專業(yè)指導(dǎo)。社區(qū)公益獻愛心,捐贈物資、宣傳知識,傳遞溫暖正能量。
新品推出時,專賣店舉辦新穎推廣活動。新品展示區(qū)精心布置,背景墻主題鮮明,燈光突出特色。工作人員經(jīng)專業(yè)培訓(xùn),對新品了如指掌。如推出新口味唯玫貓糧,工作人員介紹其低溫烘焙工藝保留營養(yǎng)與口感,新增雞肉藍莓口味富含維 C 與抗氧化物質(zhì),能曾強面疫力、改善口氣。現(xiàn)場開展試吃活動,觀察貓咪進食反應(yīng),為顧客提供選購建議,搭配優(yōu)惠套餐吸引顧客嘗新,率領(lǐng)消費潮流。專賣店售后服務(wù)完善。產(chǎn)品有質(zhì)量問題,顧客憑憑證到店,工作人員 30 分鐘內(nèi)辦理退換貨。客服團隊通過電話、微信、線上平臺提供 7×24 小時咨詢,如顧客不會用寵物清潔用品,客服視頻演示;對寵糧喂養(yǎng)量有疑問,客服依寵物情況制定計劃。非質(zhì)量問題如包裝不滿,也積極溝通,3 個工作日內(nèi)答復(fù),讓顧客購物無憂。食盆水盆設(shè)計巧,防滑傾斜,方便寵物進食喝水。福建優(yōu)瑞派唯玫線下專賣批發(fā)商
進店享專業(yè)導(dǎo)購,依寵情況推薦好物,養(yǎng)寵難題細心解。百色優(yōu)瑞派唯玫線下專賣原產(chǎn)地
在優(yōu)瑞派唯玫專賣店,專業(yè)導(dǎo)購團隊是一大亮點。當(dāng)顧客踏入店內(nèi),導(dǎo)購們會熱情上前迎接,微笑詢問顧客家中寵物的情況,如年齡、品種、健康狀況等。若顧客家中有一只剛滿月的小貓,導(dǎo)購會憑借專業(yè)知識,詳細介紹適合幼貓的唯玫幼貓貓糧,強調(diào)其易消化的特點以及對幼貓腸胃呵護的優(yōu)勢。同時,還會分享一些幼貓喂養(yǎng)的注意事項,比如喂食頻率、食量控制等。對于有寵物健康疑問的顧客,導(dǎo)購會耐心解答,像貓咪出現(xiàn)軟便情況,導(dǎo)購能分析可能是食物過敏或者腸胃不適,進而推薦合適的低敏貓糧或益生菌產(chǎn)品,全程貼心指導(dǎo),讓顧客在養(yǎng)寵路上不再迷茫。百色優(yōu)瑞派唯玫線下專賣原產(chǎn)地