小組座談，小組（焦點(diǎn)）座談（Focus Group）是由一個(gè)經(jīng)過訓(xùn)練的主持人仔細(xì)選擇邀請一定數(shù)量（6–15個(gè)）客戶，以一種無結(jié)構(gòu)的自然的形式與一個(gè)小組的被調(diào)查者交談，了解與客戶的滿意度、價(jià)值相關(guān)的內(nèi)容。這種調(diào)研的優(yōu)點(diǎn)是根據(jù)提供的討論指南和時(shí)間表對客戶的偏好和顧慮有全方面深入的了解；便于與客戶建立良好的關(guān)系。小組座談法的主要目的，是通過傾聽一組從調(diào)研者所要研究的目標(biāo)市場中選擇來的被調(diào)查者，從而獲取對一些有關(guān)問題的深入了解。這種方法的價(jià)值在于常常可以從自由進(jìn)行的小組討論中得到一些意想不到的發(fā)現(xiàn)。這種調(diào)查的缺點(diǎn)是由于調(diào)研主持人的偏見而得到有曲解的結(jié)果；為了鼓勵(lì)被調(diào)研者的參與每次小組座談會(huì)的參與人數(shù)有限制；如果擴(kuò)大抽樣的人數(shù)所投入的成本就很高。采用案例研究法，深入探討成功企業(yè)的市場策略，值得借鑒。北京醫(yī)療市場調(diào)研怎么做

數(shù)據(jù)處理：該項(xiàng)目的數(shù)據(jù)處理是通過描述統(tǒng)計(jì)、推斷統(tǒng)計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)、內(nèi)容分析、案例分析、故事分析相結(jié)合的方式，處理定量和定性的數(shù)據(jù)。描述統(tǒng)計(jì)是通過對數(shù)值型的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算、統(tǒng)計(jì)、校驗(yàn)等操作的方法，如求和、平均、標(biāo)準(zhǔn)差、較大值、較小值、頻數(shù)、百分比等。推斷統(tǒng)計(jì)是通過對數(shù)值型的數(shù)據(jù)進(jìn)行推斷、估計(jì)、檢驗(yàn)等操作的方法，如置信區(qū)間、假設(shè)檢驗(yàn)、參數(shù)估計(jì)等。假設(shè)檢驗(yàn)是通過對數(shù)值型的數(shù)據(jù)進(jìn)行假設(shè)的驗(yàn)證和拒絕的方法，如t檢驗(yàn)、F檢驗(yàn)、卡方檢驗(yàn)等。內(nèi)容分析是通過對非數(shù)值型的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納、分類、編碼、整理等操作的方法，如主題分析、類別分析、代碼分析等。案例分析是通過對非數(shù)值型的數(shù)據(jù)進(jìn)行具體的描述和解釋的方法，如情境分析、過程分析、結(jié)果分析等。故事分析是通過對非數(shù)值型的數(shù)據(jù)進(jìn)行生動(dòng)的敘述和展示的方法，如故事梗概、故事情節(jié)、故事角色等。河南國內(nèi)市場調(diào)研分析消費(fèi)者的忠誠度調(diào)研幫助企業(yè)分析客戶保留的關(guān)鍵因素，制定相應(yīng)對策。

工作計(jì)劃：準(zhǔn)備：1． 組織領(lǐng)導(dǎo)及人員配備，建立市場調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，可由企業(yè)的市場部、或企劃部來負(fù)責(zé)調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，針對調(diào)查項(xiàng)目成立市場調(diào)查小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體組織實(shí)施工作。2．訪問員的招聘及培訓(xùn)，訪問人員可從高校中的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的大學(xué)生中招聘，根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目中完成全部問卷實(shí)地訪問的時(shí)間來確定每個(gè)訪問員1天可完成的問卷數(shù)量，核定需招聘訪問員的人數(shù)。對訪問員須進(jìn)行必要的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：（1）訪問調(diào)查的基本方法和技巧；（2）調(diào)查產(chǎn)品的基本情況；（3）實(shí)地調(diào)查的工作計(jì)劃；（4）調(diào)查的要求及要注意的事項(xiàng)。

報(bào)告格式：該項(xiàng)目的報(bào)告格式是按照一般的市場調(diào)研報(bào)告的格式，包括字體、字號、行距、頁邊距、頁碼、標(biāo)題、引用、注釋等。字體是指報(bào)告的字體是統(tǒng)一和規(guī)范的，如宋體、黑體、Times New Roman等。字號是指報(bào)告的字號是適當(dāng)和清晰的，如小四、五號等。行距是指報(bào)告的行距是合理和美觀的，如1.5倍、2倍等。頁邊距是指報(bào)告的頁邊距是平衡和整齊的，如2.5厘米、3厘米等。頁碼是指報(bào)告的頁碼是明顯和一致的，如右上角、中下方等。標(biāo)題是指報(bào)告的標(biāo)題是突出和層次的，如一級標(biāo)題、二級標(biāo)題、三級標(biāo)題等。引用是指報(bào)告的引用是規(guī)范和完整的，如作者、年份、頁碼等。注釋是指報(bào)告的注釋是必要和清楚的，如腳注、尾注等。調(diào)研結(jié)果的可視化呈現(xiàn)能夠使數(shù)據(jù)更加直觀，便于團(tuán)隊(duì)理解和決策。

實(shí)地調(diào)查，市場調(diào)查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作完成后，開始進(jìn)行問卷的實(shí)地調(diào)查工作，組織實(shí)地調(diào)查要做好兩方面工作。1．做好實(shí)地調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，實(shí)地調(diào)查是一項(xiàng)較為復(fù)雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調(diào)查區(qū)域確定每個(gè)區(qū)域調(diào)查樣本的數(shù)量，訪問員的人數(shù)，每位訪問員應(yīng)訪問樣本的數(shù)量及訪問路線，每個(gè)調(diào)查區(qū)域配備一名督導(dǎo)人員；明確調(diào)查人員及訪問人員的工作任務(wù)和工作職責(zé)，做到工作任務(wù)落實(shí)到位，工作目標(biāo)．責(zé)任明確。2． 做好實(shí)地調(diào)查的協(xié)調(diào)、控制工作，調(diào)查組織人員要及時(shí)掌握實(shí)地調(diào)查的工作進(jìn)度完成情況，協(xié)調(diào)好各個(gè)訪問員間的工作進(jìn)度；要及時(shí)了解訪問員在訪問中遇到的問題，幫助解決，對于調(diào)查中遇到的共性問題，提出統(tǒng)一的解決辦法。要做到每天訪問調(diào)查結(jié)束后，訪問員首先對填寫的問卷進(jìn)行自查，然后由督導(dǎo)員對問卷進(jìn)行檢查，找出存在的問題，以便在后面的調(diào)查中及時(shí)改進(jìn)。競爭分析不僅關(guān)注對手的產(chǎn)品，還要深入研究其市場營銷策略。河南國內(nèi)市場調(diào)研分析

市場調(diào)研不僅適用于大型企業(yè)，小型企業(yè)同樣需要通過調(diào)研了解市場動(dòng)態(tài)。北京醫(yī)療市場調(diào)研怎么做

因果分析是通過對信息進(jìn)行因果關(guān)系的判斷和驗(yàn)證的方法，如格蘭杰因果檢驗(yàn)、雙向因果檢驗(yàn)、面板數(shù)據(jù)分析等。 - 信息呈現(xiàn)方法：該項(xiàng)目的信息呈現(xiàn)方法是采用報(bào)告和圖表相結(jié)合的方式，呈現(xiàn)和傳播定量和定性的信息。報(bào)告是通過用文字表達(dá)信息的方法，如報(bào)告、摘要、評論等。圖表是通過用圖形表達(dá)信息的方法，如圖表、圖解、圖示等。收集和處理數(shù)據(jù)：該項(xiàng)目的數(shù)據(jù)是根據(jù)調(diào)研方法，采用有效的技術(shù)和程序，獲取和整理與調(diào)研目標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量滿足調(diào)研的要求。北京醫(yī)療市場調(diào)研怎么做