保安行業是一個服務性行業，采取積極的服務心態與客戶溝通是重要的一環、，保安員不僅是個人，更是保安企業的形象，在溝通中占據主導地位。在溝通意識方面，保安員應當注重培養自己的“四心”意識：一是尊重心態。尊重心態就是站在對方的角度去溝通，而不是站在自己的角度去溝通。同理心溝通重要的溝通步驟就是“傾聽”和“分擔”。要別人信任自己.首先就要換位體會，尊重對方的想法和感受。二是欣賞心態。*掌握了表面的贊美技巧，卻沒有欣賞的心態和眼光，再好的技巧也無用武之地。內心沒有欣賞的眼光和感恩的心態，即使微笑，這樣的微笑也是死板和僵化的。學會欣賞和真誠贊美，因為只有懂得欣賞別人，才會真誠贊美別人。三是感恩心態。對人心存感恩之心，才會對人擁有敬畏之感。“感恩”在懷，就會避免交往和溝通中的自大、自我、狂妄和傲慢，創造良好的溝通氛圍，建立和諧的人際關系。四是關愛心。有愛心才有情，有情才有溝通的心。商場保安檢查商戶裝修施工、裝修人員證件；做好商場內防火防盜工作；維護停車場秩序。徐匯區保安服務電話

物業保安服務的對象是業主，保安隊伍如何用保安服務，與業主建立互相理解，互相支持，和諧協調的關系，是物業保安隊伍必須認真對待和解決的問題。如何與業主搞好關系呢？要靠平時良好的崗位形象，自然的微笑服務，親切和藹的語言溝通，一個眼神，一聲問好，一臉微笑，把周到細致的服務傳遞給業主，真正做到全心全意為業主服務。當業主遇到困難的時候，保安員要想業主之所想，急業主之所急，在力所能及的范圍內，傾力相助，對待小區中的老、弱、病、殘者，更應在許多人認為不起眼的小事做起，給予細心、周到的服務。只有這樣，忠誠服務必有回報，業主會把小區內的保安當作自己的親人一樣對待，保安工作就如魚得水。在小區內建立良好的內部管理秩序，用出色的工作成績來羸得業主的信任，是與業主搞好關系的關鍵。三是保安員要給自已一個正確的定位，在為業主服務時不出格、不越權。在物業保安服務中，保安員經常與業主打交道，要隨時保持良好的心態，去看待業主中發生的復雜的事物，做到不卑不亢。這些生活小節都要隨時注意，以免引起不必要的誤會，影響物業小區保安隊伍的整體形象。溫州保安服務哪個好保安員是保安服務質量的決定者。

提到保安服務，很多人的看法很直觀也很簡單，通常是把它看成“看家護院”的職業。并且很多老百姓心里對于保安的工作都直接理解成“門衛”，每天站崗，檢查登記進出的人員與物品就行了。而在我看來，如此理解保安這個行業，未免過于偏面和膚淺，保安，作為社會治安力量的補充，保安服務已經存在于各行各業，成為了不可或缺的一支重要力量。在社區，保安員除了24小時不間斷地輪流站崗值勤，巡視社區的每一個角落外，他們還在業主遇到困難時，都會提供力所能及的幫助。在街面，保安員在自己所轄范圍內巡視著，警覺地觀察著一切，防止打架斗毆、扒竊盜搶等事件的發生，維護這一區域內的治安穩定。如遇路人問詢，他們都會欣然幫忙。在學校，上下學高峰時段，保安員頭戴防暴頭盔，身著防刺背心、防割手套，橡膠棍、鋼叉緊隨其身，全副武裝地在為學生保駕護航，給了學生和家長極大的安全感。其它各行各業也都有保安隊員的身影，巡視著一方，守護著一方。

保安服務從服務內容來看，即可以為保護客戶的財產或人身安全服務，如押運、護送、守護等活動，也可以為維護客戶單位的內部秩序服務，如擔任門衛、進行巡邏等；還可以為客戶單位的安全技術防范服務，如設計、安裝、維修保安器材等。保安服務的點多、面寬、線長，具有明顯的靈活性、適應性和多層次性特點。保安服務公司所提供的各項服務活動，不僅具有明顯的靈活性。層次性，而且具有明顯的專注性。如它不僅能根據客戶的需要并在自己力所能及的范圍內，可以隨時隨地的按年、按季、按月、按日、按時提供保安服務，而且在所承擔的各項服務活動中，能全神貫注、恪盡職守、千方百計地去完成任務，既沒有白天黑夜之分，又沒有八小時內外之別，也不受天氣陰暗、氣候冷暖所限，還不會受到節假日及臨時性會議、業務學習的影響或沖擊。保安員是保安行業承擔社會責任的主體。

全國統一的保安服務標志分為制服式和便服式兩種。其中，制服式保安服務標志分為金屬制品和刺繡制品；便服式保安服務標志為金屬制品。保安員服裝服飾包括：帽徽、肩章、臂章、保安從業單位標志號牌、**鈕扣、**腰帶扣、領帶、領帶夾等。保安員肩章根據保安員服裝的搭配需要分為肩章和套式肩章兩種，分別由5個大小不同的金、銀兩色麥穗圖案組成，金色麥穗逐個增多和銀色麥穗逐個減少標志保安員職業等級的逐級提高。保安員服裝分為：春秋冬常服、執勤服、押運服、訓練服、長短袖襯衣、夏褲、女裙、棉服等。帽子分為：大檐帽、卷檐帽、工作帽、貝雷帽、棉帽等。鞋分為：單皮鞋、棉皮鞋、押運員高筒皮靴、女保安員高筒皮靴、訓練用鞋等。保安服務是指為滿足公民、法人和其他組織的安全需求。連云港保安服務費用怎么算

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保安服務溝通注意事項：溝通時保持高度的注意力，有助于了解對方的心理狀態，并能夠較好地根據反饋來調節自己的溝通過程。同業主談話不要左顧右盼、心不在焉，說話要簡練、言簡意賅，明確地表達自己的意思。在處理疑難問題時一定要有計劃，處理每件事情時心理都有本賬，如發現偷東西，發現可疑人，遇到搶東西等情況，先想好處理的細節，再采取行動，事情解決得就會圓滿些。要能夠發現自己的不足，學會與別人溝通，比如，覺得自己的溝通范圍狹窄，主動性不夠，你可以強迫自己與某個素不相識的業主打招呼，如上班時問好，說說天氣等。不必害羞，沒有人會取笑你的主動。相反，業主可能會贊賞你的勇氣!肢體語言比口頭語言能夠表達更多的信息，因此，理解肢體語言是理解業主的一個重要途徑。從他人的目光、表情、身體運動與姿勢，以及彼此之間的空間距離中，我們都能感覺到業主的心理狀態。了解業主的喜怒哀樂，就能夠有效地放開調整我們的交往行為。徐匯區保安服務電話