然而大數(shù)據(jù)實(shí)際上是一種“數(shù)據(jù)生態(tài)”的表現(xiàn)，即從交易型數(shù)據(jù)管理拓展到社會(huì)化數(shù)據(jù)管理層次，從結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理拓展到非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理等。在此基礎(chǔ)上必須要有BI的商業(yè)智能分析模型的數(shù)據(jù)管理能力，否則無意義而言。”珍島集團(tuán)副總裁張蓬說道。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷等同于精細(xì)營(yíng)銷，或是精細(xì)營(yíng)銷是大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的一個(gè)**方向和價(jià)值體現(xiàn)。然而目前市場(chǎng)上很多大數(shù)據(jù)營(yíng)銷技能的企業(yè)存在很多片面性，首先整個(gè)SNS體系的生態(tài)數(shù)據(jù)應(yīng)該是完整的數(shù)據(jù)展現(xiàn)而并非微博、微信數(shù)據(jù)平臺(tái)等單一的數(shù)據(jù)支撐。其次，配套程度有限。大數(shù)據(jù)智能除了像EDM通道外，還需要和終端配合，這點(diǎn)目前市場(chǎng)上做的還很分散。**后，企業(yè)在做大數(shù)據(jù)營(yíng)銷時(shí)對(duì)個(gè)體消費(fèi)群體真正能夠接受大數(shù)據(jù)給自己帶來的便捷同時(shí)也因?yàn)樯婕啊皞€(gè)人隱私”這個(gè)敏感的詞匯而有所收斂。張蓬認(rèn)為大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的兩個(gè)**方向是ToB和ToC。ToB即商業(yè)智能化，涉及企業(yè)智能化供應(yīng)鏈決策體系優(yōu)化，這個(gè)供應(yīng)鏈不是常規(guī)理解的傳統(tǒng)意義的物流，而是囊括企業(yè)人力資源、服務(wù)采購(gòu)、銷售市場(chǎng)拓展、內(nèi)控成本分析等諸多層面。ToC，即生活服務(wù)，涉及餐飲、旅游、醫(yī)療等諸多領(lǐng)域，以個(gè)人信息為**的信息**管理模型，將在未來，重構(gòu)民生體驗(yàn)。不要問‘要多少數(shù)據(jù)’，先問‘能解決什么問題’。南靖策略大數(shù)據(jù)營(yíng)銷資質(zhì)

    哪些是**有價(jià)值的用戶？有了大數(shù)據(jù)，或許這一切都可以更加有事實(shí)支撐。從用戶訪問的各種網(wǎng)站可判斷其**近關(guān)心的東西是否與你的企業(yè)相關(guān)；從用戶在社會(huì)化媒體上所發(fā)布的各類內(nèi)容及與他人互動(dòng)的內(nèi)容中，可以找出千絲萬縷的信息，利用某種規(guī)則關(guān)聯(lián)及綜合起來，就可以幫助企業(yè)篩選重點(diǎn)的目標(biāo)用戶。7、大數(shù)據(jù)用于改善用戶體驗(yàn)。要改善用戶體驗(yàn)，關(guān)鍵在于真正了解用戶及他們所使用的你的產(chǎn)品的狀況，做**適時(shí)的提醒。例如，在大數(shù)據(jù)時(shí)代或許你正駕駛的汽車可提前救你一命。只要通過遍布全車的傳感器收集車輛運(yùn)行信息，在你的汽車關(guān)鍵部件發(fā)生問題之前，就會(huì)提前向你或4S店預(yù)警，這決不**是節(jié)省金錢，而且對(duì)保護(hù)生命大有裨益。事實(shí)上，美國(guó)的UPS快遞公司早在2000年就利用這種基于大數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)性分析系統(tǒng)來檢測(cè)全美60000輛車輛的實(shí)時(shí)車況，以便及時(shí)地進(jìn)行防御性修理。8、SCRM中的客戶分級(jí)管理支持。面對(duì)日新月異的新媒體，許多企業(yè)通過對(duì)粉絲的公開內(nèi)容和互動(dòng)記錄分析，將粉絲轉(zhuǎn)化為潛在用戶，***社會(huì)化資產(chǎn)價(jià)值，并對(duì)潛在用戶進(jìn)行多個(gè)維度的畫像。大數(shù)據(jù)可以分析活躍粉絲的互動(dòng)內(nèi)容，設(shè)定消費(fèi)者畫像各種規(guī)則，關(guān)聯(lián)潛在用戶與會(huì)員數(shù)據(jù)，關(guān)聯(lián)潛在用戶與客服數(shù)據(jù)?；莅不ヂ?lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷資質(zhì)利用大數(shù)據(jù)營(yíng)銷，企業(yè)可以精確評(píng)估廣告效果，避免無效投放，節(jié)約預(yù)算。

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷為企業(yè)精細(xì)觸達(dá)目標(biāo)客戶提供了有力支撐。通過收集用戶在網(wǎng)站的瀏覽記錄、社交媒體互動(dòng)、購(gòu)買歷史等多維度數(shù)據(jù)，企業(yè)能夠勾勒出清晰的客戶畫像。例如，一家美妝品牌通過分析發(fā)現(xiàn)，25-30 歲女性用戶在夜間 10 點(diǎn)后更關(guān)注保濕類產(chǎn)品，且對(duì)天然成分提及率較高?；谶@些數(shù)據(jù)，品牌調(diào)整了營(yíng)銷時(shí)間，在該時(shí)段推送相關(guān)產(chǎn)品信息，并突出天然成分賣點(diǎn)，使該群體的點(diǎn)擊率提升了 30%，購(gòu)買轉(zhuǎn)化率提高了 15%。這種基于數(shù)據(jù)的營(yíng)銷方式，讓企業(yè)的推廣不再盲目，而是有的放矢。

    SCRM中的客戶分級(jí)管理支持。面對(duì)日新月異的新媒體，許多企業(yè)通過對(duì)粉絲的公開內(nèi)容和互動(dòng)記錄分析，將粉絲轉(zhuǎn)化為潛在用戶，***社會(huì)化資產(chǎn)價(jià)值，并對(duì)潛在用戶進(jìn)行多個(gè)維度的畫像。大數(shù)據(jù)可以分析活躍粉絲的互動(dòng)內(nèi)容，設(shè)定消費(fèi)者畫像各種規(guī)則，關(guān)聯(lián)潛在用戶與會(huì)員數(shù)據(jù)，關(guān)聯(lián)潛在用戶與客服數(shù)據(jù)，篩選目標(biāo)群體做精細(xì)營(yíng)銷，進(jìn)而可以使傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理結(jié)合社會(huì)化數(shù)據(jù)，豐富用戶不同維度的標(biāo)簽，并可動(dòng)態(tài)更新消費(fèi)者生命周期數(shù)據(jù)，保持信息新鮮有效。第九，發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)與新趨勢(shì)?；诖髷?shù)據(jù)的分析與預(yù)測(cè)，對(duì)于企業(yè)家提供洞察新市場(chǎng)與把握經(jīng)濟(jì)走向都是極大的支持。第十，市場(chǎng)預(yù)測(cè)與決策分析支持。對(duì)于數(shù)據(jù)對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)及決策分析的支持，過去早就在數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘盛行的年代被提出過。沃爾瑪***的“啤酒與尿布”案例即是那時(shí)的杰作。只是由于大數(shù)據(jù)時(shí)代上述Volume（規(guī)模大）及Variety（類型多）對(duì)數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘提出了新要求。更***、速度更及時(shí)的大數(shù)據(jù)，必然對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)及決策分析進(jìn)一步上臺(tái)階提供更好的支撐。似是而非或錯(cuò)誤的、過時(shí)的數(shù)據(jù)對(duì)決策者是災(zāi)難。某奶茶品牌用氣象數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)銷量，原料損耗降低25%。

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷在客戶關(guān)系管理中發(fā)揮關(guān)鍵作用，助力企業(yè)提升客戶忠誠(chéng)度。企業(yè)通過收集客戶的售后反饋、消費(fèi)頻次、參與促銷活動(dòng)的積極性、對(duì)品牌公眾號(hào)的互動(dòng)頻率等數(shù)據(jù)，建立客戶健康度評(píng)估模型。當(dāng)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到客戶出現(xiàn)流失跡象，如連續(xù)兩個(gè)月未購(gòu)買、對(duì)促銷短信無響應(yīng)、瀏覽頁(yè)面時(shí)間縮短等，會(huì)自動(dòng)觸發(fā)預(yù)警機(jī)制，推送定制化挽留方案。某連鎖超市通過這種機(jī)制，為不同流失風(fēng)險(xiǎn)的客戶提供差異化服務(wù)：對(duì)輕度風(fēng)險(xiǎn)客戶發(fā)送專屬優(yōu)惠券，對(duì)中度風(fēng)險(xiǎn)客戶安排客服電話回訪了解需求，對(duì)高度風(fēng)險(xiǎn)客戶贈(zèng)送會(huì)員積分并邀請(qǐng)參與新品試吃。實(shí)施半年后，客戶流失率降低 25%，?？偷哪昃M(fèi)額提升 18%，客戶對(duì)品牌的好感度明顯提高，在區(qū)域市場(chǎng)的會(huì)員復(fù)購(gòu)率位居前列。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷通過多維度數(shù)據(jù)分析，精確定位目標(biāo)用戶，大幅降低獲客成本。金門互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷資質(zhì)

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以復(fù)制產(chǎn)品，但復(fù)制不了你的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。南靖策略大數(shù)據(jù)營(yíng)銷資質(zhì)

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷在快消品行業(yè)的應(yīng)用加快了產(chǎn)品周轉(zhuǎn)速度，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?？煜肪哂斜Ｙ|(zhì)期短、消費(fèi)頻率高的特點(diǎn)，企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析不同地區(qū)的人口密度、氣溫變化、節(jié)假日安排、過往**等，構(gòu)建需求預(yù)測(cè)模型。例如，某飲料企業(yè)通過分析發(fā)現(xiàn)，當(dāng)氣溫超過 30℃時(shí)，冰鎮(zhèn)飲料的銷量會(huì)增長(zhǎng) 50%；春節(jié)前兩周，禮盒裝產(chǎn)品的需求是平時(shí)的 3 倍?；谶@些規(guī)律，企業(yè)提前調(diào)配貨物，在夏季高溫地區(qū)的倉(cāng)庫(kù)增加冰鎮(zhèn)飲料庫(kù)存，在節(jié)假日期間向重點(diǎn)城市傾斜禮盒裝產(chǎn)品。這使得產(chǎn)品滯銷率降低 20%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)從原來的 25 天縮短至 20 天，倉(cāng)儲(chǔ)成本降低 12%，同時(shí)減少了產(chǎn)品過期帶來的損失，提升了資金使用效率。南靖策略大數(shù)據(jù)營(yíng)銷資質(zhì)

廈門指旭網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中，一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取，不斷制造創(chuàng)新的市場(chǎng)高度，多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，在福建省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑，成績(jī)讓我們喜悅，但不會(huì)讓我們止步，殘酷的市場(chǎng)磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志，和諧溫馨的工作環(huán)境，富有營(yíng)養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取的無限潛力，廈門指旭網(wǎng)絡(luò)科技供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來，回首過去，我們不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績(jī)而沾沾自喜，相反的是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的市場(chǎng)氛圍，我們更要明確自己的不足，做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，要不畏困難，激流勇進(jìn)，以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家，共同走向輝煌回來！