下面我們來具體看一下傳統智能客服和大模型智能客服再個性化服務和溝通方式方面的不同。

1、個性化的服務和推薦。

智能客服在個性化服務方面能力有所欠缺。由于它缺乏對上下文語義的理解，每個問題都是單獨的問題，所以無法通過對歷史數據的分析，給用戶個性化的建議或推薦。

大模型智能客服基于對用戶歷史數據和行為的分析，可以根據用戶的需求和喜好，定制推薦內容，提升用戶體驗。

2、溝通方式不同。

智能客服只能跟用戶進行簡單的文字溝通，溝通方式比較單一，不利于對用戶情感的理解。

大模型智能客服可以結合多模態信息，例如圖像、音頻和視頻，通過分析多種感知信息，從多個角度進行情感的推斷和判斷。 通過大模型技術，醫療領域能夠更準確地分析醫學圖像，輔助醫生進行更精確的診斷。福州電商大模型工具

    對商家而言，大模型切合實際的應用場景莫過于電商行業。首先是客服領域。隨著電商行業發展，消費者對服務質量的要求日益提高，客服的作用也越來越突出。商家為了節約經營成本，會采用人機結合的模式，先用智能客服回答一部分簡單的問題，機器人解決不了的再靠人工客服解決。想法是好的，但目前各大平臺的智能客服往往只能根據關鍵詞給出預設好的答案，無法真正理解消費者的問題，人工客服的壓力依然很大。其次是營銷獲客領域。直播帶貨的普及讓“人找貨”變成了“貨找人”。平臺利用大模型的人工智能算法實現海量數據集的深度學習，分析消費者的行為，預測哪些產品可能會吸引消費者點擊購買，從而為他們推薦商品。這種精細營銷，一方面平臺高效利用流量，另一方面，也降低了消費者的選擇成本。大模型產品介紹比爾·蓋茨稱，GPT人工智能模型是他所見過的相當有創新的技術進步；英偉達CEO黃仁勛將其稱之為AI的“iPhone時刻”。

人工智能領域正迎來一場由大模型技術帶領的深刻變革，大模型技術的突破不僅提升了AI系統的能力，更為AI的行業應用和產業發展注入了新的活力。大模型技術即通過構建擁有龐大參數量的深度學習模型來處理和解析數據，它的出現使得AI系統能夠更準確地理解人類語言、圖像等信息。而大模型的技術突破在于其能夠處理更加復雜、多樣的任務，同時提高模型的泛化能力和魯棒性。大模型技術突破帶來的能力升級包括參數數量的增大、學習能力的提升、泛化能力的增強、新型應用的誕生以及應用場景的拓展等等，使得大模型可以在語言理解、圖像識別、預測分析等方面展現出更強能力。例如，商湯科技的“日日新5.0”（SenseChat V5）模型采用了新一代數據生產管線和自研的多階段訓練鏈路，實現了更敏捷的調優和人類期望的多維度對齊。這項技術創新不僅提升了模型的性能，也推動了整個人工智能領域的發展。總之，大模型技術的突破主要體現在規模與參數、學習能力、泛化能力、技術創新以及應用場景拓展等方面。這些突破不僅推動了人工智能的發展，也為各行各業帶來了轉型升級的機會。

    在大數據人工智能的應用水平上，醫療行業遠遠落后于互聯網、金融和電信等信息化程度更好的行業。這是由醫療行業的特殊性引起的，比如要求數據的準確性，用戶的隱私安全等，都讓其發展受到了局限性。

  據統計，到2025年人工智能應用市場總值將達到1270億美元，其中醫療行業將占市場規模的五分之一。我國正處于醫療人工智能的風口：2016年中國人工智能+醫療市場規模達到，增長；2017年將超過130億元，增長；2018年有望達到200億元。投資方面，據IDC發布報告的數據顯示，2017年全球對人工智能和認知計算領域的投資將迅猛增長60%，達到125億美元，在2020年將進一步增加到460億美元。其中，針對醫療人工智能行業的投資也呈現逐年增長的趨勢。其中2016年總交易額為，總交易數為90起，均達到歷史比較高值。

  國家政策和資本紛紛加碼醫療大數據方向，醫療大數據應用將成為史上確定的大風口，未來發展潛力無可限量。 金融行業大模型可用于決策支持、風險管理、金融評估、市場預測、量化交易、客戶服務等功能的綜合性應用。

大模型在品牌方的落地，大家寄予希望的就是虛擬導購和數字人導購兩個場景。虛擬導購，從傳統的貨架式電商到直播電商，再到如今出海的場景下的對話式電商，在這個對話的過程當中實現了通過基于選擇等商品進行商品，再到具體下單的一個全流程，是區別于傳統電商之外新的一種電商形式。數字人導購。大模型加持的新一代數字人交互能力會更強，也可以促成新的IP的成形。這兩項是我們看到品牌商預期比較高，也是希望重點去落地的兩個方向。關注大模型技術的商業化前景，把握投資機會與創業方向。浙江教育大模型優勢

大模型人工智能正在重塑我們的世界，從醫療到金融，無處不在。福州電商大模型工具

大模型是指模型具有龐大的參數規模和復雜程度的機器學習模型。在深度學習領域，大模型通常是指具有數百萬到數十億參數的神經網絡模型。這些模型通常在各種領域，例如自然語言處理、圖像識別和語音識別等，表現出高度準確和泛化能力。大模型又可以稱為FoundationModel（基石）模型，模型通過億級的語料或者圖像進行知識抽取，學習進而生產了億級參數的大模型。其實感覺就是自監督學習，利用大量無標簽很便宜的數據去做預訓練。經過大規模預訓練的大模型，能夠在各種任務中達到更高的準確性、降低應用的開發門檻、增強模型泛化能力等，是AI領域的一項重大進步。大模型比較早的關注度源于NLP領域，隨著多模態能力的演進，CV領域及多模態通用大模型也逐漸成為市場發展主流。政企的極大關注帶動了行業領域大模型的高速發展，逐漸形成了多模態基模型為底座的領域大模型和行業大模型共同發展的局面。福州電商大模型工具