研究內容 營銷原理：包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統與營銷環境、消費者需要與購買行為、市場細分與目標市場選擇等理論。營銷實務：由產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷組合策略等組成。營銷管理：包括營銷戰略、計劃、組織和控制等。特殊市場營銷：由網絡營銷、服務市場營銷和國際市場營銷等組成。流程 1、市場機會分析；2、市場細分；3、目標市場選擇；4、市場定位；5、營銷策略組合；6、確定營銷計劃；7、產品生產；8、營銷活動管理（即執行與控制）；9、售后服務，信息反饋。廣告宣傳需要與市場推廣部門合作，選擇合適的媒體渠道和傳播方式，以限度地吸引目標消費者的注意力。長沙哪些公司市場營銷服務可靠

也可以使企業開創一方屬于自己的新天地，大力發展生產；同時使企業在現有市場上可進可退，增強對市場需求變化的適應性。企業管理理論界在30年代就承認了職工關系、顧客關系的重要性。然而，在存在落后的生產觀念、銷售觀念的條件下，公共關系沒有作為市場營銷的一個“內在職能”。到60年代再次爆發保護消費者權益運動之后，公共關系職能才得到的重視。在80年代，人們不再把公共關系看作為企業的“額外負擔”，而是把它當成了市場營銷的一種職能。1981年，葛郎儒（Christian Gronroos）提出了“內部營銷”的理論；到1985年，杰克森（Barbara B .Jackson）提出要開展“關系營銷”。三沙什么企業市場營銷服務很好銷售推廣需要根據市場需求和銷售目標，不斷創新和改進促銷活動和銷售培訓計劃。

市場營銷者的任務是刺激市場營銷，即創造需求，通過有效的促銷手段，把產品利益同人們的自然需求及興趣結合起來。潛伏需求（Latent Demand）是指現有的產品或服務不能滿足許多消費者的強烈需求。例如，老年人需要高植物蛋白、低膽固醇的保健食品，美觀大方的服飾，安全、舒適、服務周到的交通工具等，但許多企業尚未重視老年市場的需求。潛伏需求和潛在需求不同，潛在需求是指消費者對某些產品或服務有消費需求而無購買力，或有購買力但并不急于購買的需求狀況。企業市場營銷的任務是準確地衡量潛在市場需求，開發有效的產品和服務，即開發市場營銷。

本書作者根據發達國家服務業的營銷經驗，系統地介紹了服務業質量標準、人員管理、服務業定價、服務業營銷技巧及服務業營銷與有形產品營銷的不同之處等方面的內容。書后所附的九個案例，介紹了加拿大租賃銀行，AT&T等大公司在服務業成功的經驗。本書內容新穎，語言簡潔易懂，每個章節都有練習題，可作為大專院校經管類專業的教材，也是從事服務業營銷與管理的有關人士的參考讀物。瓦拉利A. 蔡特哈姆爾(Valarie A. Zeithaml) 博士，馬里蘭大學工商管理教授，從事商業管理教育達12年之久，發表過50篇論文，10篇學術專著，出版過三本著作，其中包括書《質量服務：平衡顧客感受與期望》。這些服務包括市場調研、市場定位、品牌策劃、廣告宣傳、銷售推廣等。

但在對方看來具有更高價值的有價物（商品、服務的貨幣），并且愿意用自己所擁有之物來換取對方所擁有的有價物；他們彼此了解對方所擁有的商品的質量和生產成本；他們相互之間可以有效地進行意見溝通。例如洽談買賣條件，達成合同；交易發生后他們都能如意地消費和享受所得之物。但是常常發現，這些條件不是處處成立的，因此企業經常會面臨銷售困難的局面。為了有效地組織商品銷售，將企業生產的商品更多地銷售出去，營銷部門就不能只做銷售工作，還必須進行市場調查研究、組織整體營銷、開發市場需求等活動，而且要等到后面這些工作取得一定效果以后，才進行商品銷售。銷售推廣需要設計有吸引力的促銷活動和培訓計劃，以提高銷售人員的專業素質和銷售技巧。株洲什么企業市場營銷服務比較可靠

市場定位需要深入了解目標市場的特點和競爭對手的策略，以確定差異化競爭的方向。長沙哪些公司市場營銷服務可靠

因而二者不存在本質的區別，企業照樣是生產什么就推銷什么，生產之前不了解消費者需求，銷售以后也不去征詢顧客的意見和要求。所以，這是一種只在形式上作了改變的生產觀念。市場營銷觀念是在20世紀50年代中期出現的，強調“以顧客為中心”，認為顧客是企業營銷活動的起點和終點。這種觀念導向型企業的營銷特點是，不再是為自己的產品找到合適的顧客，而是為顧客設計適合的產品。市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰而出現的一種新型的企業經營哲學。這種觀念是以滿足顧客需求為出發點的，即“顧客需要什么，就生產什么”。長沙哪些公司市場營銷服務可靠

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