據(jù)一位不愿具名的從業(yè)者告訴記者，在手機、家電、PC等電子類行業(yè)中，售后服務體系包括廠商直營店、授權(quán)店兩種模式，而直面消費者的絕大部分屬于后者。這類售后網(wǎng)點通常都是第三方維修機構(gòu)，主要以盈利為目的。對于手機廠商來說，加盟型售后網(wǎng)點服務，往往對企業(yè)品牌影響不利，但是這也無可奈何。上述人士指出，“建設一家維修站是一筆不小的投入，包括資金、門店、人手、技術(shù)、培訓、配件、維修設備和物流等，還需要花費時間和精力，短期內(nèi)根本難以通過這種方式來滿足用戶需求。為了減少售后渠道的建設成本和盡快擴大售后網(wǎng)絡規(guī)模，手機廠商往往會將售后服務外包給第三方服務商”。售后維修價格不透明也是導致手機維修費用高的一大原因。智能手機屏幕分為內(nèi)屏和外屏，外屏是一個玻璃板，而內(nèi)屏則是液晶屏，業(yè)內(nèi)通常說的成本高其實指的就是內(nèi)屏，但很多售后往往不管是內(nèi)屏還是外屏損壞，都整體更換，使得維修成本直線升高。以iPhone6換屏幕為例，蘋果客服說法是，屏幕維修目前并沒有統(tǒng)一的官方報價，不同地區(qū)、不同情況維修費用也會有差異。北土城蘋果售后維修網(wǎng)點表示，蘋果屏幕維修都是返廠直接維修，報價iPhone6換屏788元，iPhone6S換屏948元。因為市場大，需求量也大；徐匯區(qū)三星手機維修電話

或許你在地鐵里、快餐店、咖啡廳等場所都會看到青年男女們注視著手機屏幕，手指靈巧敲擊，偶爾微笑或嘆息......是的，智能手機已經(jīng)完全融入我們的生活，并且相伴而來的還有各式各樣的手機售后服務。關(guān)于手機維修所謂內(nèi)幕、揭秘的文章每年都在做，正所謂“年年歲歲花常在，歲歲年年人不同”，雖然經(jīng)年的提醒和警示，然而受騙上當?shù)南M者依然“前赴后繼”。是我們對那些良莠不齊的手機維修服務了解的不夠深入嗎？答案是否定的。只能說我們對過去維修中存在的“貓膩”已經(jīng)了如指掌，但是維修商家的伎倆卻在與時俱進，他們的招數(shù)永遠快過消費者。目前在IT賣場中手機維修點隨處可見，其資質(zhì)很難界定，維修人員既沒有相關(guān)技術(shù)證明，也沒有專業(yè)設備。其實這些維修點十之八九都是個體商家承包，在賣場中找一個柜臺，雇傭一兩個懂手機常識和掌握拆卸技能的伙計坐鎮(zhèn)，再掛上一幅“專業(yè)手機維修”或者“XX品牌授權(quán)維修”的牌匾，生意就此開張。揚州小米手機維修五星服務同時學習手機維修對自主創(chuàng)業(yè)開手機店也很有幫助。

要求這樣的店面為消費者服務無異癡人說夢，更別說這些所謂的“技師”多數(shù)不懂維修原理，只是簡單的拆卸工，并且缺乏 起碼的職業(yè)道德，將手機維修變成“危”修。一次“趣味”實驗為了檢驗這些“專業(yè)手機維修”店鋪，記者在中關(guān)村隨機挑選了三家手機維修店鋪，而準備“維修”的是一款HTCG21手機（圖1）。這款手機屬于記者自用機，本身任何故障都沒有，目的是看看這三家對于“故障機”的態(tài)度。（這個想法源于一個健康訪談節(jié)目，電視臺記者利用綠茶冒充尿液去醫(yī)院檢測，沒想到檢測結(jié)果居然是各種疾病癥狀和健康***）圖1***家維修店鋪在中關(guān)村某電子商城地下一層，其實就是一個柜臺，老板賣手機兼職維修技師，是一位看起來三十歲出頭的年輕人。當記者表示G21手機經(jīng)常死機，是不是硬件有什么故障時，這位老板很有同感的點頭，表示HTC的機器都這樣。接著，他熟練的拆下機器電池，然后裝上，開機，擺動了幾下系統(tǒng)，然后對記者表示可能是手機主板出了問題（很神奇，拆了一下電池就能夠看出主板問題）。這個答案簡單的出乎記者的意料，原本以為這位老板會露幾手比較高深的拆機把戲后才給出結(jié)論，沒想到他居然連表面功夫都懶得做，或許記者長了一副很菜鳥的臉吧。問及換主板價格。

手機縫隙的灰塵該怎么清理首先把手機套摘掉，用 的擦拭眼鏡的布把手機屏幕，手機外殼，手機套統(tǒng)統(tǒng)擦一遍。手機套如果非常臟，建議可以用刷子蘸著洗衣液進行清洗，并徹底曬干。手機屏幕上 容易粘上的莫過于各種灰塵、油脂。特別是喜歡經(jīng)常一邊吃飯一邊玩手機的機友，估計手機屏幕幕幕上早已油膩一片卻還假裝視而不見。要清潔這些油脂也很簡單，水里放一些小蘇打，用軟布沾濕后拿來擦拭屏幕即可。因為小蘇打是弱堿性，可以有效中和屏幕上的油脂，從而達到清潔效果。同時蘇打水也不會對屏幕造成損傷，可以放心運用。稍后就是聽筒、邊框等位置。千萬不要使用手指甲摳縫隙里的灰塵，因為手指甲里也有臟東西，容易污染手機。可以用小刷子輕輕地掃除即可手機中的電容元件及其組成電路。

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當然，遇到一些稍微懂行的消費者，籠統(tǒng)的說主板問題顯然無法圓謊，精明的私營店主會順著消費者的判斷延伸問題。***肯定歸結(jié)到三個部件上（有興趣的讀者可以實地驗證一下），那就是排線、按鍵和攝像頭，因為這是維修服務中 容易產(chǎn)生暴利的配件。原因在于配件價格不透明、需要拆機進行更換，新舊難以分辨。通常私營店主換這三種配件價格基本都要在幾百元左右，并且還要額外支付20——50元拆機費，而且告知消費者，手機如果修不好，拆機費不退。記者說的這還算是“厚道”的店主，遇到那些職業(yè)操守十分低下的，據(jù)說曾經(jīng)換一個按鍵要價900元之多。（圖3）圖3據(jù)記者調(diào)查，那些長期經(jīng)營維修店鋪的商家報價還是比較合理的，例如換按鍵，在有配件的情況下，價格不會超過220元；如果是換排線，那么價格不會超過150元；攝像頭的價格不會超過80元。徐匯區(qū)三星手機維修電話

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