三、高校圖書館服務(wù)質(zhì)量概述數(shù)字圖書館作為信息時(shí)代的必然產(chǎn)物，將提供數(shù)字化圖書、期刊、聲像和視頻信息資料作為其主要服務(wù)內(nèi)容，作為一種服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量對其生存和發(fā)展有著重要的作用。在ISO9004-2:1991標(biāo)準(zhǔn)中，服務(wù)的定義為：滿足用戶需求，與用戶接觸時(shí)，供方的活動(dòng)及其活動(dòng)效果。這一定義可從兩方面來解讀：首先說明服務(wù)是為了滿足用戶需求；其次說明服務(wù)的內(nèi)容并非實(shí)物，而是一種活動(dòng)的結(jié)果。根據(jù)這一定義，我們可將數(shù)字圖書館的服務(wù)定義為：通過計(jì)算機(jī)等自動(dòng)化設(shè)備將儲(chǔ)存的電子信息資源提供給用戶的過程。數(shù)字是信息的載體，信息是依附于數(shù)字而存在，沒有數(shù)字化的信息資源就沒有數(shù)字圖書館。河南數(shù)字圖書館好處

超星數(shù)字圖書館超星數(shù)字圖書館內(nèi)容豐富，范圍***，設(shè)有文學(xué)、歷史、法律、***、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、工程、建筑、計(jì)算機(jī)等幾十個(gè)分館，所有的文獻(xiàn)資源都提供目錄、摘要、關(guān)鍵詞等多種檢索途徑。超星數(shù)字圖書館的用戶以高校和科研單位居多，同時(shí)也包含一部分個(gè)人用戶。作為高校用戶而言，高校圖書館購買超星數(shù)字圖書館之后，就可以在高校建立本地鏡像站點(diǎn)，師生用戶在本地IP地址范圍內(nèi)申請超星數(shù)字圖書館賬戶和密碼，就可以進(jìn)入超星數(shù)字圖書館本地鏡像站點(diǎn)，獲取所需數(shù)字信息資源。超星數(shù)字圖書館使用方法超星數(shù)字圖書館主界面包括檢索區(qū)、用戶注冊和登錄區(qū)、新書推薦區(qū)和好書排行榜區(qū)?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)字圖書館便捷然后通過計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行高質(zhì)量保存和管理，實(shí)施知識增值。

信息的個(gè)性化和新穎性在信息的***，用戶每時(shí)每刻都會(huì)在不同的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上獲取各類信息，而大多數(shù)并非用戶真正需求的信息。因此用戶對圖書館的服務(wù)要求不僅*是簡單的信息獲取，而是迫切期望圖書館可根據(jù)自身的特點(diǎn)提供既個(gè)性化又新穎的數(shù)字信息資源。信息服務(wù)的及時(shí)性和快捷性信息獲取的方式不再是單一的人工服務(wù)，而是依靠現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)技術(shù)以及自動(dòng)化技術(shù)快速高效的將信息傳遞給用戶。信息服務(wù)的***性和**性并非單一通過紙質(zhì)書籍為用戶提供信息服務(wù)，而是提供所需信息的書籍、聲像、視頻資料等***的信息，并且要求這些信息具有**性，真實(shí)準(zhǔn)確。

數(shù)字圖書館主要包含了網(wǎng)絡(luò)消息、報(bào)刊以及各類書籍等內(nèi)容，那么大數(shù)據(jù)下的數(shù)字圖書館需要拓展自己的平臺(tái)，脫離傳統(tǒng)圖書館的束縛。需要建立新的體系，一個(gè)能涵蓋整個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源的平臺(tái)，將這些信息全部納入數(shù)字圖書館中并能夠自動(dòng)獲取各種資源與信息。大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館的發(fā)展，要重視其管理過程，還要把數(shù)字圖書館的業(yè)務(wù)拓展進(jìn)行重點(diǎn)分析。首先要找好定位，意識到好的服務(wù)在圖書館管理過程中所起到的重要作用，管理要科學(xué)并有前瞻性，其次在圖書館的建設(shè)過程中，還有利用其各種數(shù)字資源，進(jìn)行動(dòng)態(tài)的分析。數(shù)字圖書館的前景在哪里？

傳統(tǒng)圖書館只能照顧到一部分人，甚至是很少一部分人的發(fā)展，在很多情況下，多數(shù)人都成為陪襯者，潛能未得到很好的開發(fā)。數(shù)字圖書館為每個(gè)讀者提供比較充分和***的服務(wù)，滿足讀者***而富有個(gè)性發(fā)展的要求。數(shù)字圖書館是一個(gè)過程數(shù)字圖書館不僅*是一種將圖書館引入網(wǎng)絡(luò)的過程，更是一種圖書館思想、圖書館觀念變革的過程，是一種基于創(chuàng)新圖書館的思想有效地使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、實(shí)現(xiàn)圖書文獻(xiàn)信息服務(wù)創(chuàng)新的過程。數(shù)字圖書館是一種后現(xiàn)代圖書館數(shù)字圖書館會(huì)促使國家由圖書館的潛在壟斷提供者變?yōu)橥ㄟ^市場，使讀者有權(quán)選擇圖書館。現(xiàn)今信息化社會(huì)的數(shù)字圖書館是以計(jì)算機(jī)與通訊網(wǎng)絡(luò)為支撐的，它的**和基礎(chǔ)則是它的信息資源數(shù)字化。遼寧數(shù)字圖書館選擇

智慧圖書館是一種基于現(xiàn)代智能技術(shù)，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)以人為本以及互聯(lián)共享的一種未來圖書館發(fā)展的新模式。河南數(shù)字圖書館好處

另外，高度重視信息資源數(shù)字化向數(shù)據(jù)長期保存的轉(zhuǎn)移工作，在開發(fā)原生數(shù)字資源或者管理特色館藏時(shí)，需要提高對數(shù)字資源的保存標(biāo)準(zhǔn)、存儲(chǔ)介質(zhì)、遷移、再造技術(shù)以及管理技術(shù)等問題的重視，從而進(jìn)一步完善資源建設(shè)的結(jié)構(gòu)方式。拓展新型數(shù)字知識服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)資源共享數(shù)字圖書館在構(gòu)建新型數(shù)字知識服務(wù)模式時(shí)，需要將數(shù)字圖書館作為未來數(shù)字圖書館的一部分。首先從長遠(yuǎn)角度來看，數(shù)字圖書館在進(jìn)行數(shù)字資源開發(fā)時(shí)，需要在云計(jì)算技術(shù)模式的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)系統(tǒng)的互操作性，從而拓展原始數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換與組織等新型服務(wù)功能，從大量的數(shù)據(jù)中篩選有用信息，及時(shí)了解與分析用戶滿意度以及資源利用分布情況等，有利于數(shù)據(jù)主導(dǎo)型知識服務(wù)體系的構(gòu)建。河南數(shù)字圖書館好處

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