在大數據環境下，科技文獻等各類數據式增長，卻難以提供快捷和有效的科技文獻服務，完 其原因，主要在于科技文獻資源組織沒有考慮科技文獻用戶閱讀行為。分析國內外用戶閱讀行為，不僅要對科 技文獻用戶閱讀行為進行分析，更重要的是對科技文獻閱讀用戶行為知識進行組織和分析，才能為科技文獻 服務提供支撐。文章以提高科技文獻知識服務的效率為目標，以科技文獻用戶閱讀行為為研完對象，從知識 組織角度分析科技文獻用戶閱讀行為知識，借助大數據分析方法，對用戶閱讀行為知識組織的準備、獲取、關 聯分析以及服務等組織過程，總體架構科技文獻閱讀行為知識組織模型，并把用戶閱讀行為分析融入到科技 文獻的知識組織和服務過程中，將用戶閱讀行為信息升華為用戶知識需求，**終指導知識提供部門為用戶提供 有效的科技文獻知識服務。并借助大數據方法和技術對 行為知識進行獲取、組織和應用，為主動式科技文獻資 源服務提供基礎和保障。運營閱讀行為感知咨詢熱線

要素之間相互作用的下載行為決策 概念模型，通過問卷調査收集南京理工大學信息用戶 數據，運用PLS方法對概念模型進行實證驗證，得到如 下結果:下載動機、認知和能力因素對行為主體科技文 獻下載決策有直接的正向影響，人格情緒、信息需求、 外在因素和經驗對行為主體科技文獻下載決策存在間 接的正向影響。高春玲、盧小君網從設施特征、用戶閱 讀行為等方面揭示用戶閱讀圖書館電子資源的使用意 愿，以遼寧師范大學師生為目標群體，提出圖書館應用 用戶移動閱讀行為有效引導的策略。圖書館閱讀行為感知承諾守信系統依據上海半坡發明專利，以文獻服 務網關特有技術為基礎，針對現有多種異構文獻資源數據庫.

劉日升、楊 振力網從電子期刊、電子書和電子閱讀工具三個方面分 析國外用戶電子閱讀需求和行為的研究現狀，針對已有 文獻數據從研究對象、研究切入點、研究方法和研究結 論四個方面分別總結研究的特點，不同的用戶群體的研 究目標和影響因素不同，但每個研究的結論都不能適 用于假設條件之外的其他目標用戶群。劉亞、蹇瑞卿㈣ 從閱讀需求、閱讀尋求、閱讀處理與使用三個階段研究 大學生的手機閱讀行為，并利用威爾遜信息行為模型 分析問卷調查，分析大學生手機閱讀信息行為的發展和 變化規律，提取大學生閱讀行為具有缺少對資源和技 術的了解和關注、沒有主客體區分的閱讀和傳播、輕松 閱讀和互動閱讀等特征，結合干擾和激勵閱讀的因素 提出合理化的建議。

上海半坡《數字圖書館文獻利用與評價》系統，實際是銜接圖書館內、外文獻資源以及館內、外（遠程）讀者的一個中樞網關。讀者無論是通過Intranet（園區內網）還是Internet（遠程互聯網），都是經由這個增值服務中樞網關訪問各個具體的文獻資源數據庫（包括本地鏡像或是網上包庫數據庫）。p.2在整個讀者文獻服務過程中，半坡的文獻中樞網關技術將實現以每位讀者和每篇文獻為基本粒度單位的讀者閱讀行為的歷史記錄的實時保存。相比常規的網絡字節流量統計模式，文獻中樞網關技術對讀者閱讀行為的感知，更能夠真實反映文獻資源利用狀況迫切期待科技文獻服務部門能夠 從雜亂繁雜的數據中提取出解決問題的知識，以服務于大眾。

在大數據環境下，不僅科技文獻資源快速增長，而且知識服務面對的用戶是***的，不同類型的用戶對知識的需求也是不一樣的。針對不同類型用戶的知識需求收集和分析，形成用戶類型庫，以用戶需求為驅動，按照不同類型有針對性地對科技文獻進行知識組織和服務，是科技文獻服務系統提升服務質量的重要保證。例如科技文獻知識服務面對的用戶有不同文化程度的用戶、不同知識背景的用戶、不同職業的用戶、解決不同類型問題的用戶等等。結合不同類型的用戶的需求，形成對應的知識需求庫，借助大數據分析方法和技術，以大數據應用和服務 為**，以用戶需求為主導，構建基于大數據的圖書館 個性化智慧服務體系。上海網絡閱讀行為感知

按 照不同類型有針對性地對科技文獻進行知識組織和服務，是科技文獻服務系統提升服務質量的重要保證。運營閱讀行為感知咨詢熱線

用戶在使用科技文獻資源過程中所涉及的各類信息。具體包括；用戶在一段時間內登錄網站完成特定檢索瀏覽任務的會話(Session)信息；用戶檢索和瀏覽的目標個體文檔(Document)信息；用戶注冊的賬戶(Account)信息；用戶在檢索、瀏覽資源項目時所使用檢索詞(Query)以及用戶在查詢和使用這些資源項目時對其有用性的排序(Rank).以上信息域是進行用戶閱讀行為知識組織的基礎，科技文獻資源服務提供設計者應通過客戶端數據、服務器日志或數據庫等方式記錄這些用戶閱讀行為信息，作為用戶閱讀行為分析的基礎。每個用戶閱讀行為按照以下信息項的概念定義。運營閱讀行為感知咨詢熱線

上海半坡網絡技術有限公司坐落在國定路335號8005室，是一家專業的網絡信息、計算機領域內的技術開發、技術咨詢、技術服務，網絡系統集成，計算機軟硬件、教學儀器設備、日用百貨銷售；從事貨物及技術的進出口業務等。網絡信息、計算機領域內的技術開發、技術咨詢、技術服務，網絡系統集成，計算機軟硬件、教學儀器設備、日用百貨銷售；從事貨物及技術的進出口業務等。公司。公司目前擁有專業的技術員工，為員工提供廣闊的發展平臺與成長空間，為客戶提供高質的產品服務，深受員工與客戶好評。上海半坡網絡技術有限公司主營業務涵蓋計算機軟件，網絡信息，技術咨詢，技術服務，堅持“質量保證、良好服務、顧客滿意”的質量方針，贏得廣大客戶的支持和信賴。公司憑著雄厚的技術力量、飽滿的工作態度、扎實的工作作風、良好的職業道德，樹立了良好的計算機軟件，網絡信息，技術咨詢，技術服務形象，贏得了社會各界的信任和認可。