短短半年時間，無論是以阿里、亞馬遜、娃哈哈等為**的電商零售巨頭，還是繽果、F5等新興創業公司，都紛紛涌入無人店賽道。看起來，這又是一場腥風血雨，不死不休的***，但我們會發現，此后各路人馬又紛紛偃旗息鼓，按兵不動。野草君所疑問的是，無人店模式到底是一種剛需還是“有待驗證”？同時，在巨頭強勢資源和渠道的擠壓下，初創公司的機會又在哪里？然而，在野草君的采訪中，無人店新星們似乎并不care，24愛購CEO王鎮方認為，零售市場是足夠大的，大到能同時養活巨頭和初創公司，甚至都能過得不錯。他們可以迅速選擇需要的商品，并通過掃描二維碼或人臉識別技術進行支付，整個購物過程只需幾分鐘。金華無人超市現狀

無人超市是一種新型購物超市，其特點在于無人員管理，顧客選購商品后，按照標價自行完成支付過程，通常是通過保險箱或投幣盒、自助收銀機等方式進行。無人超市具有小空間、低庫存、方便快捷等優點，可以節省商家的人工成本，同時也為消費者提供更加便利的購物體驗。無人超市行業產業鏈分析上游主要包括技術供應商和設備制造商。技術供應商為無人超市提供關鍵技術解決方案，如人工智能、大數據、物聯網等技術，確保超市的智能化運營。設備制造商則提供自助結賬系統、智能貨架、監控設備等硬件設施，為無人超市的順利運營提供物質基礎。金華無人超市現狀其次，消費者對無人超市購物體驗的正面評價也在口碑傳播中起到了重要作用。

沒人看管，不怕丟東西。從顧客一進門，門便會自動關閉，只有檢測之后才會打開，而且門口設置了防盜系統，攜帶未付款的商品出門，就會發出警報聲。一共有6個攝像頭，手機上隨時可以實時監控。在完成支付后如果顧客遇到任何問題，收銀臺旁邊還有一個呼叫按鈕，可以與工作人員聯系，沒有購物不會被關在里面出不去，系統會自動檢測顧客沒有攜帶商品后，自動開鎖。為了防止因突然停電，顧客無法購物和出門的狀況發生，無人便利店還配有后備電源，且斷電后警報會響起，工作人員會***時間到場服務2017年開始，阿里無人超市“淘咖啡”、繽果盒子等紅遍線上線下，EATBOX、甘來智能微超、怪獸等無人便利店也獲得融資進行投放試水，全國各地無人便利店已在近十個城市鋪開。

2.對于消費者來說（1）無需等待營業：無需等待店鋪開門營業，隨時進店購物消費；（2）無需排隊等候：拿了就走，自動結算，無需排長隊等待結賬；（3）無打擾的體驗：單純安靜的購物環境，自由自在的購物體驗。——無人便利店的缺點1.對于運營商來說（1）一次性投入成本較高：盡管后期運營的無需花費過多人工成本，但是AI軟硬件設備單次的投入資金較大，門檻更高一些。（2）門店面積和SKU種類受限：目前已知的無人便利店相對面積都在100㎡以內，如果面積過大或者SKU過于復雜，對于技術的要求會更高。2.對于消費者來說平臺在每個超市都設置了AI識別攝像頭，對每一位顧客進行監控，一旦出現違規行為，平臺將采用人臉識別進行搜索，存在隱私安全隱患。對于無人看管或難以監管的地方，應謹慎考慮。

無感知收銀是技術中**關鍵的一部分，因此在進店前需要將支付寶或微信的支付賬號與超市后臺系統進行綁定，閘機的作用就是檢測消費者進店出店的情況，以此來形成訂單扣費。目前，通過這三大技術相輔相成，云拿打造的AI無人超市精細度已經達到99.7%，錯單率*千分之三，比人工收銀錯單率還低。成本降低三分之二說到打造AI無人超市技術的初衷，除了能為消費者帶來無感支付，解決排隊收銀時間長的痛點外，更為便利店節省了人工成本，帶來便捷高效的管理。這種互動不僅擴展了顧客的購物體驗，還使他們能夠互相借鑒和分享購物的心得和技巧，提高購物滿意度和效果。湖州孫悟空無人超市

這極大地節省了消費者的時間和精力，讓購物變得更加便捷快速。金華無人超市現狀

受制于手機操作消費群體主要為年輕人記者在店內體驗購物的過程中發現，進店的消費者大都是20到30歲左右的年輕人，他們更多的是想要體驗一下這種不一樣的購物方式。“很好玩，我就住在這周邊，對這個超市很感興趣。”正在購物的學生小胥說，自己很樂于來店里買東西；但另一位消費者卻說，雖然店內沒有店員，但天花板上的監控攝像頭讓自己感覺無時無刻不被監視著，“有點不自在”。記者從“城城惠”無人超市運營商段翠云處了解到，在他們的數據統計中，來店購物的消費者，50歲以下的顧客占到90%以上。金華無人超市現狀