(2)看到有服務對象插隊時，應委婉地規勸服務對象按先后順序排隊；看到前面的服務對象已辦理完業務離開而下一位服務對象仍站在等候處時，應熱情地引導服務對象上前辦理。7．值班領導職責清晰，解答咨詢認真準確，指導業務耐心細致，處理糾紛及時公正。（六）服務場所1．窗外牌匾規范。窗口外醒目位置要按規定設置門楣招牌、銅牌和營業時間牌、玻璃門與落地窗醒示防撞條等標識并定期清洗，保持無損壞、無污損，充分體現鮮明、統一、整潔、醒目的總體風格。禮儀既是對他人尊重的體現，也是對自己有好處的事。東西湖區如何禮儀服務聯系人

4．宣傳物品美觀規范。政策宣傳資料應按要求整齊掛貼在告示牌上，宣傳折頁、物品擺放整齊，美觀。告示牌內容要準確印刷，字體要美觀，設置要規范，更換要及時，保持清潔衛生。5．根據業務需要設置業務咨詢臺，便于引導，回答服務對象咨詢，處理服務糾紛。（八）服務紀律1．遵守法紀保守秘密。不準違反國家法律、法規及有關規章制度，保守服務對象秘密，維護服務對象權益。2．業務處理規范操作。嚴格執行各項業務操作規程，按規定進行業務處理。武昌區市場禮儀服務平臺早的禮儀是祭禮，那可不是“社會交往”，那是人們在用心跟鬼神和大自然交往。

13．服務對象在征費大廳排隊繳費時，工作人員應根據情況主動提示服務對象做好防范。（一）辦公室服務禮儀1．著裝協調：男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士不宜穿露、透、短的衣服，更不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適宜赤腳穿鞋；佩戴首飾不宜過多。2．用語文明：對領導和同事們要經常使用“您好”、“早安”、“再會”之類的問候語。同事之間不能稱兄道弟或亂叫外號，而應以姓名相稱。對領導和前輩則可以用其職務或“師傅”來稱呼。

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的**起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。***服務是一種無形的勞動，服務能直接滿足服務對象的某種需求，沒有中間轉換環節。因此，每一項服務工作、每一個服務過程都必須達到服務質量要求，才能實現服務對象滿意。禮節是不妨礙他人的美好精神，是恭敬人的善行，也是自己行萬事的通行證，是要通達踐履的。

概述當客人來訪時，你應該主動從座位上站起來，**客人進入會客廳或者公共接待區，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。名片禮儀遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。禮是發于人性之自然，合于人生之需的行為規范。新洲區品牌禮儀服務平臺

這既不符合我們優良傳統，又不符合我們的國情、民情。東西湖區如何禮儀服務聯系人

客人抵達后，從機場到住地，以及訪問結束，由住地到機場，有的安排主人陪同乘車，也有不陪同乘車的。如果主人陪車，應請客人坐在主人的右側。如是三排座的轎車，譯員坐在主人前面的加座上；如是二排座，譯員坐在司機旁邊。上車時，比較好客人從右側門上車，主人從左側門上車，避免從客人座前穿過。遇客人先上車，坐到了主人的位置上，則不必請客人挪動位置。如果陪客人同乘一輛車，要首先為客人打開轎車的右側后門，并以手掌擋住車篷上沿，提醒客人不要碰頭。等客人坐好后，方可關門。***，公關人員應繞過車尾從左側后門上車。東西湖區如何禮儀服務聯系人

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